如何透過自動化測試降低網路遷移的風險

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自動化網路移轉驗證

在合併或收購後，電信業者必須將多個市場區域中的數百萬名用戶移轉至新網路，同時確保通話、資料傳輸工作階段和用戶體驗不受影響。每次市場移轉都要求測試團隊在進行組態變更前先建立通話與網路效能的基準，並在變更後重複進行相同的檢查，以確認流量已路由至正確的核心元件。組態錯誤（例如流量歸屬至遠端閘道）會增加延遲、傳輸遲滯和抖動，並降低產能，因此必須在用戶察覺之前發現並加以修正。

傳統的移轉測試依賴於派遣技術人員前往每個區域進行通話測試，以及在問題出現時派員前往基地台，這種方法無法應付由小型工程支援團隊所維護的 100 個或更多市場。支援團隊還會收到來自被動和第三方監控系統的警報，這些系統可能會產生誤報，例如由故障探棒所引起的通話品質評分 (MOS) 下降回報。工程師需要可靠的主動量測來源，以確認回報的問題是出在網路還是監控工具中，進而減少重工並縮短平均修復時間 (MTTR)。

自動化網路遷移測試解決方案

Keysight VisionWorks 服務保證平台透過分散式測試代理程式和遠端直撥測試來自動化移轉測試，讓小型團隊無需派遣現場技術人員即可驗證每個市場。工程師在每次組態變更前後執行相同的程序，以驗證通話效能、流量路由、延遲和用戶體驗，並使用路徑和拓樸結果來精確定位錯誤組態。VisionWorks 還提供第二層主動驗證，以佐證被動或第三方監控結果，進而隔離問題是位於核心、無線接取網路 (RAN) 還是監控系統本身。某家第一級營運商的 3 人工程團隊使用 VisionWorks，提前且在預算內成功將超過 5000 萬名客戶移轉至 100 多個市場，並查出鳳凰城流量被錯誤路由至夏威夷閘道，以及追查出錯誤的 MOS 警報是由故障的第三方探棒所引起。
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