如何透過自動化測試降低網路遷移的風險

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自動化網路遷移驗證

在合併或收購完成後,營運商必須將橫跨多個市場區域的數百萬名用戶遷移至新網路,同時確保通話、數據連線及用戶體驗不受影響。 每次市場遷移時,測試團隊都必須在變更配置前建立通話與網路效能的基準值,變更後重複進行相同的檢查,並確認流量已路由至正確的核心元件。配置錯誤(例如流量被路由至遙遠的閘道器)會增加延遲、滯後和抖動,並降低吞吐量,因此必須在用戶察覺之前找出並修正這些問題。

傳統的遷移測試仰賴派遣技術人員前往每個地區進行通話測試,並在出現問題時派遣人員前往基地台現場處理;這種做法無法因應由小型工程團隊支援的 100 個或更多市場的需求。 支援團隊還會收到來自被動式及第三方監控系統的警示,但這些系統可能產生誤報,例如因探針故障而報告的平均意見評分(MOS)下降。工程師需要一個獨立的主動式測量來源,以確認所報告的問題是出在網路還是監控工具上,藉此減少返工並縮短平均修復時間(MTTR)。

自動化網路遷移測試解決方案

是德科技(Keysight)的 VisionWorks 服務保障平台透過分散式測試代理程式與遠端通話測試,實現遷移測試的自動化,因此即使僅憑小型團隊,也能在無需派遣現場技術人員的情況下,對每個市場進行驗證。工程師會在每次配置變更前後執行相同的程序,以驗證通話效能、流量路由、延遲及用戶體驗,並利用路徑與拓撲分析結果精準定位配置錯誤。 VisionWorks 還提供第二層主動驗證機制,用以佐證被動監控或第三方監控結果,從而釐清問題究竟出在核心網路、無線接取網路 (RAN) 還是監控系統本身。 某家一級電信業者由三名工程師組成的團隊,運用 VisionWorks 成功將超過 5,000 萬名用戶從 100 多個市場遷移至新系統,不僅提前完成,更低於預算;過程中發現鳳凰城的流量被錯誤路由至夏威夷的一處閘道器,並追蹤到一則錯誤的 MOS 警報源自於故障的第三方探測器。

請參閱「自動化網路遷移驗證解決方案」的系統方塊圖

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