Como reduzir os riscos das migrações de rede por meio de testes automatizados

Plataforma de Garantia de Serviço da VisionWorks
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Automatizar a validação da migração de rede

Após uma fusão ou aquisição, as operadoras precisam migrar milhões de assinantes de diversas regiões de mercado para uma nova rede, mantendo inalteradas as chamadas, as sessões de dados e a experiência do assinante. Cada migração de mercado exige que a equipe de testes estabeleça uma linha de base para o desempenho das chamadas e da rede antes das alterações de configuração, repita as mesmas verificações posteriormente e confirme se o tráfego está sendo roteado para os elementos centrais corretos. Erros de configuração, como o tráfego sendo direcionado para um gateway distante, aumentam a latência, o atraso e a instabilidade (jitter) e reduzem a taxa de transferência; portanto, devem ser identificados e corrigidos antes que os assinantes percebam.

Os testes tradicionais de migração dependem do envio de técnicos a todas as regiões para testes de chamadas e de deslocamentos até as estações base quando surgem problemas — uma abordagem que não se adapta a 100 ou mais mercados atendidos por uma pequena equipe de engenharia. As equipes de suporte também recebem alertas de sistemas de monitoramento passivos e de terceiros que podem gerar falsos positivos, como a degradação relatada do Índice de Satisfação Média (MOS) causada por uma sonda com defeito. Os engenheiros precisam de uma fonte independente de medições ativas para confirmar se um problema relatado está na rede ou na ferramenta de monitoramento, reduzindo o retrabalho e o tempo médio de reparo (MTTR).

Solução automatizada para testes de migração de rede

A Plataforma de Garantia de Serviço Keysight VisionWorks automatiza os testes de migração por meio de agentes de teste distribuídos e testes remotos de chamadas, permitindo que uma equipe reduzida valide todos os mercados sem a necessidade de enviar técnicos de campo. Os engenheiros executam os mesmos procedimentos antes e depois de cada alteração de configuração para verificar o desempenho das chamadas, o roteamento de tráfego, a latência e a experiência do assinante, além de utilizarem os resultados de trajetória e topologia para identificar configurações incorretas. O VisionWorks também oferece uma segunda camada de validação ativa para corroborar os resultados de monitoramento passivo ou de terceiros, isolando se um problema está no núcleo, na rede de acesso por rádio (RAN) ou no próprio sistema de monitoramento. Uma equipe de três engenheiros de uma operadora de Nível 1 utilizou o VisionWorks para migrar mais de 50 milhões de clientes em mais de 100 mercados antes do prazo e abaixo do orçamento, identificando que o tráfego de Phoenix estava sendo roteado incorretamente para um gateway no Havaí e rastreando um alarme falso de MOS até uma sonda de terceiros com defeito.

Veja o diagrama de blocos da solução automatizada de validação de migração de rede

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