O que é KeysightCare?

Quando você tem desafios técnicos e trabalha contra o relógio, você precisa de ajuda. Com o KeysightCare você não precisa esperar. O KeysightCare redefine o que é melhor em atendimento ao cliente em termos de teste e medição, oferecendo suporte exclusivo e proativo em um único ponto de contato para equipamentos, software e soluções. Obtenha tempos de resposta mais rápidos, e conte com a ajuda de especialistas e uma resolução mais rápida dos problemas.

Suporte dimensionado para as suas necessidades

Suporte comprometido para minimizar o tempo de inatividade de sistemas críticos e de seus engenheiros.

Suporte técnico KeysightCare

Assistência

  • resposta técnica em até 2 dias úteis
  • centro de conhecimento online
  • web portal de autoatendimento

KeysightCare Software Support

Assinatura

  • resposta técnica em até 4 horas úteis
  • centro de conhecimento online
  • web portal de autoatendimento
  • notificações proativas de software
  • atualizações e melhorias de software

KeysightCare Assured

 

Confiável

  • resposta técnica em até 4 horas úteis
  • centro de conhecimento online
  • web portal de autoatendimento
  • notificações proativas de firmware
  • cobertura de reparo
  • Reparo de instrumento em até 10 dias

KeysightCare Enhanced

 

Prioridade

  • resposta técnica em até 2 horas úteis
  • centro de conhecimento online
  • web portal de autoatendimento
  • notificações proativas de firmware
  • cobertura de reparo
  • reparo de instrumento em até 7 dias
  • 1 calibração a sua escolha por ano
  • calibração acelerada em até 5 dias

Todos os serviços oferecidos estão sujeitos à disponibilidade de recursos no país e aos termos e condições legais.

Adicione o novo Portal de suporte da Keysight aos seus favoritos

Com acesso único e conveniente a todos os recursos de suporte, como solicitações de serviço, certificados de calibração e artigos técnicos, o novo Portal de suporte da Keysight é o local que reune todas as informações relevantes para você.

A KeysightCare adiciona tempos de resposta compromissados, assim como atualizações e notificações de firmware e software.  

Assista ao vídeo de dois minutos para ter uma visão geral dos recursos e benefícios que o Portal de suporte da Keysight oferece.

Você já é um cliente registrado do KeysightCare?

Comece a maximizar seus benefícios registrando-se no Portal de suporte da Keysight hoje mesmo. Se você precisa monitorar a configuração do seu equipamento, falar com um especialista técnico ou obter respostas para perguntas técnicas, o Portal de suporte da Keysight é o seu destino ideal.

Suporte. Incomparável.

Os dias de design simples acabaram. Chegou a hora de promover novos limites. Seus designs darão um novo sentido à palavra "inovador". As ferramentas para projetar e testar os requisitos do futuro estão evoluindo junto com você, mas o mesmo não acontece com o atendimento ao cliente. Até agora.

O KeysightCare oferece um atendimento completo ao cliente que vai muito além da garantia básica, incluindo os itens a seguir:

  • tempos de resposta compromissados para solicitações de serviço
  • monitoramento da configuração do equipamento para manter os ativos de testes atualizados
  • notificações proativas de firmware e software
  • atualizações e melhorias de software
  • opções de níveis de serviço que atendem às necessidades da sua empresa

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