O que é KeysightCare?

Quando você tem desafios técnicos e trabalha contra o relógio, você precisa de ajuda. O KeysightCare revoluciona a experiência dos serviços. Você recebe um suporte dedicado e proativo por meio de um ponto único de contato para instrumentos, softwares e soluções. Obtenha tempos de resposta mais rápidos, e conte com a ajuda de especialistas e uma resolução mais rápida dos problemas.

Você sabia que o KeysightCare está incluído com a compra de um novo instrumento? Como assinante do KeysightCare, você tem acesso direto aos especialistas da Keysight em todos os assuntos e a um portal com centenas de artigos técnicos, atualizados e adicionados constantemente, para que você pesquise com rapidez e facilidade.

Portal de Suporte da Keysight

Comece a receber seu suporte personalizado, proativo e prioritário

Suporte dimensionado para as suas necessidades

Suporte comprometido para minimizar o tempo de inatividade de sistemas críticos e de seus engenheiros.

Suporte técnico KeysightCare

Assistência

  • resposta técnica em até 2 dias úteis
  • centro de conhecimento online
  • web portal de autoatendimento

KeysightCare Software Support

Assinatura

  • resposta técnica em até 4 horas úteis
  • centro de conhecimento online
  • web portal de autoatendimento
  • notificações proativas de software
  • atualizações e melhorias de software

KeysightCare Assured

Confiável

  • resposta técnica em até 4 horas úteis
  • centro de conhecimento online
  • web portal de autoatendimento
  • notificações proativas de firmware
  • cobertura de reparo
  • Reparo de instrumento em até 10 dias

KeysightCare Enhanced

Prioridade

  • resposta técnica em até 2 horas úteis
  • centro de conhecimento online
  • web portal de autoatendimento
  • notificações proativas de firmware
  • cobertura de reparo
  • reparo de instrumento em até 7 dias
  • cobertura de calibração
  • calibração acelerada em até 5 dias

Experimente o Portal de suporte da Keysight

Veja vídeos de um minuto sobre os principais recursos

Resolva problemas técnicos complicados

Aproveite os exemplos de programação

Gerencie certificados de calibração

Gerencie ativos de forma proativa

Suporte. Elevado. (Verificar disponibilidade no Brasil)

Os dias de design simples acabaram. Chegou a hora de promover novos limites. Seus designs estão redefinindo o "estado da arte". As ferramentas para projetar e testar os requisitos do futuro estão evoluindo junto com você, mas o suporte ao cliente não. Até agora.

O KeysightCare oferece um atendimento completo ao cliente que vai muito além da garantia básica, incluindo os itens a seguir:

  • comprometimento no tempo de resposta para solicitações de serviço
  • monitoramento da configuração do equipamento para manter os ativos de testes atualizados
  • notificações proativas de firmware e software
  • atualizações de software e melhorias
  • opções de níveis de serviço que atendem às necessidades da sua empresa
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Explorar mais

Pensando em adquirir o KeysightCare?

KeysightCare agrega prioridade na conexão do seu time, comprometimento nos prazos e acesso aos especialistas técnicos.

Verifique por modelo de equipamento e país, se o KeysightCare está disponível, incluindo o nível específico de acordo de serviço.

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