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O que você está procurando?
Serviço e suporte do KeysightCare
Transformando serviço e suporte para ajudar sua equipe a apresentar melhores resultados, de modo consistente
Está precisando de suporte técnico, calibração, reparo ou documentação?
O que é KeysightCare?
Quando você tem desafios técnicos e trabalha contra o relógio, você precisa de ajuda imediata. O KeysightCare revoluciona a experiência dos serviços. Você recebe um suporte dedicado e proativo por meio de um ponto único de contato para instrumentos, softwares e soluções. Obtenha tempos de resposta mais rápidos, e conte com a ajuda de especialistas e uma resolução mais rápida dos problemas.
Você sabia que o KeysightCare está incluído com a compra de um novo instrumento? Como assinante do KeysightCare, você tem acesso direto aos especialistas da Keysight em todos os assuntos e a um portal com milhares de artigos técnicos, atualizados e adicionados constantemente, para que você pesquise com rapidez e facilidade.
Suporte dimensionado para as suas necessidades
Suporte confiável para minimizar o tempo de inatividade de sistemas críticos e de seus engenheiros.
Suporte técnico do KeysightCare
Assistência
- resposta técnica em até 2 dias úteis
- centro de conhecimento online
- web portal de autoatendimento
KeysightCare Assured
Confiável
- resposta técnica em até 4 horas úteis
- centro de conhecimento online
- web portal de autoatendimento
- notificações proativas de firmware
- cobertura de reparo
- reparo de instrumento em até 10 dias
KeysightCare Enhanced
Prioridade
- resposta técnica em até 2 horas úteis
- centro de conhecimento online
- web portal de autoatendimento
- notificações proativas de firmware
- cobertura de reparo
- reparo de instrumento em até 7 dias
- cobertura de calibração
- calibração em até 5 dias
KeysightCare Application Software Support
Assinatura
- resposta técnica em até 4 horas úteis
- centro de conhecimento online
- web portal de autoatendimento
- notificações proativas de software de aplicação
- atualizações e melhorias de software de aplicação
KEYSIGHTCARE ENHANCED (RECOMENDADO)
A pesquisa mostrou que equipamentos de teste com calibração vencida podem causar mais recalls, produtos rejeitados, aumento de devoluções ou perda de rendimento. O KeysightCare Enhanced adiciona calibração periódica com prazos de entrega garantidos.
Teste todas as especificações, todas as opções, sempre.
Evite calibrações vencidas com o PathWave Calibration Advisor.
Experimente o Suporte da Keysight
Veja vídeos de um minuto sobre os principais recursos
Aproveite os exemplos de programação
Resolva problemas técnicos complicados
Gerencie certificados de calibração
Gerencie ativos de forma proativa
Conheça o Centro de Conhecimento KeysightCare
Medições de ruído de fase mais fáceis
Observe Sowmya Rao, especialista técnica, neste vídeo de 12 minutos. Ela demonstra medições de ruído de fase com um analisador de sinais da série X.
Conheça o Centro de Conhecimento KeysightCare
Evite erros comuns de VNA
Familiarize-se rapidamente e melhore a precisão de medição. Em 12 minutos, explore fontes comuns de erros usando um analisador de rede vetorial (VNA).
Conheça o Centro de Conhecimento KeysightCare
Faça medições de BERT precisas
Neste vídeo de 10 minutos, você aprende com o especialista técnico John Dorighi a configurar o testador de proporção de erros de bit (BERT) Keysight M8020.
Conheça o Centro de Conhecimento KeysightCare
A precisão do InfiniiVision é importante
Confira este artigo técnico sobre o cálculo da precisão da medição de tensão realizado pelos osciloscópios InfiniiVision.
Conheça o Centro de Conhecimento KeysightCare
Setup de medições precisas de Jitter
Aprenda a configurar uma medição de jitter de saída com 12 bordas usando o osciloscópio de amostragem N1000A da Keysight.
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Marcadores fazem a diferença
Saiba por que o nível do marcador de ruído flutua ao mudar o Span do analisador de espectros.
Evite perdas de receita
Pesquisas mostram que mais de 90% das empresas relataram perda de receita devido a atrasos relacionados à configuração, treinamento ou manutenção de equipamentos de teste.
54% das empresas perderam US$ 100.000 ou mais por dia enquanto esperavam para resolver problemas.
89% exigiam acesso a portais de conhecimento e especialistas em testes.
Você já é um cliente registrado do KeysightCare?
Comece a maximizar seus benefícios registrando-se no Portal de suporte da Keysight hoje mesmo. Se você precisa monitorar a configuração do seu equipamento, falar com um especialista técnico ou obter respostas para perguntas técnicas, o Portal de suporte da Keysight é o seu destino ideal.
Suporte. Elevado. (Verificar disponibilidade no Brasil)
Os dias de design simples acabaram. Chegou a hora de definir novos limites. Seus designs darão um novo sentido ao "estado da arte". As ferramentas para projetar e testar os requisitos do futuro estão evoluindo junto com você, mas o mesmo não acontece com o atendimento ao cliente. Até agora.
O KeysightCare oferece um atendimento completo ao cliente que vai muito além da garantia básica, incluindo os itens a seguir:
- tempos de resposta compromissados para solicitações de serviço
- monitoramento da configuração do equipamento para manter os ativos de testes atualizados
- notificações proativas de firmware
- atualizações e melhorias de software
- opções de níveis de serviço que atendem às necessidades da sua empresa
Explorar mais
Pensando em adquirir o KeysightCare?
Boa escolha. Com o KeysightCare, suas equipes têm prioridade em relação aos tempos de resolução confiáveis e ao acesso a especialistas técnicos.
Verifique por número de modelo se o KeysightCare está disponível, incluindo o nível específico do acordo de serviço.
Precisa de ajuda ou tem alguma dúvida?
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