Bestätigen Sie Ihr Land oder Gebiet
Bitte bestätigen
Bestätigen Sie Ihr Land, damit Sie die für Sie zutreffenden Informationen über Preise, Sonderangebote, Veranstaltungen und Kontaktdaten erhalten.
Können wir Ihnen behilflich sein?
KeysightCare Service und Support
Mit einer neuen Art von Service und Support kann Ihr Team durchgängig bessere Ergebnisse erzielen
Benötigen Sie sofortige technische Unterstützung, eine Kalibrierung, Reparatur oder Dokumentation?
Was ist KeysightCare?
Wenn technische Probleme auftreten und Sie unter Zeitdruck stehen, benötigen Sie so schnell wie möglich Unterstützung. KeysightCare gestaltet das Serviceerlebnis neu. Sie erhalten individuellen, proaktiven Support durch eine zentrale Anlaufstelle für Messgeräte, Software und Lösungen. Erhalten Sie schnellere Antwortzeiten, schnelleren Kontakt zu spezialisierten Experten und gelangen Sie so schneller zur technischen Problemlösung.
Wussten Sie, dass Sie zu jedem Gerätekauf KeysightCare erhalten? KeysightCare-Abonnenten können sich zu jedem Thema direkt an die Experten von Keysight wenden und haben Zugriff auf ein Portal mit Tausenden von Fachartikeln, die ständig aktualisiert und ergänzt werden, sodass Sie eigene Recherchen schnell und einfach durchführen können.
Maßgeschneiderter Support
Verbindlicher Support zur Minimierung der Ausfallzeiten Ihrer kritischen Systeme sowie Ihrer Ingenieure.
KeysightCare Technischer Support
Hilfe
- Antwort vom Techischen Support innerhalb von 2 Werktagen
- Online-Knowledge-Center
- Self-Service-Webportal
KeysightCare Assured
Verbindlich
- Antwort auf technische Anfragen innerhalb von 4 Stunden während den Geschäftszeiten
- Online-Knowledge-Center
- Self-Service-Webportal
- Proaktive Benachrichtigungen zu Firmware und/oder Core-Software
- Reparaturleistungen
- Messgeräte-Reparatur innerhalb von 10 Tagen
KeysightCare Enhanced
Priorität
- Antwort auf technische Anfragen innerhalb von 2 Stunden während den Geschäftszeiten
- Online-Knowledge-Center
- Self-Service-Webportal
- Proaktive Benachrichtigungen zu Firmware und/oder Core-Software
- Reparaturleistungen
- Messgeräte-Reparatur innerhalb von 7 Tagen
- Kalibrierung inklusive
- Beschleunigte Kalibrierung innerhalb von 5 Tagen
KeysightCare Software Support für Anwendungen
Abonnement
- Antwort auf technische Anfragen innerhalb von 4 Stunden während den Geschäftszeiten
- Online-Knowledge-Center
- Self-Service-Webportal
- Proaktive Benachrichtigungen zu Anwendungssoftware
- Anwendungssoftware-Updates und -Erweiterungen
KEYSIGHTCARE ENHANCED (EMPFOHLEN)
Untersuchungen haben ergeben, dass nichtkalibrierte Testgeräte zu häufigeren Rückrufen, zurückgewiesenen Produkten, vermehrten Rücksendungen oder Ertragseinbußen führen können. Mit KeysightCare Enhanced kommt eine regelmäßige Kalibrierung mit verbindlichen Erledigungszeiten hinzu.
Jede Spezifikation und jede Option wird jedes Mal getestet.
Verpassen Sie mit dem PathWave Calibration Advisor keine Kalibrierungen mehr.
Entdecken Sie Keysight Support
Kurze Videos zu wichtigen Funktionen ansehen
Programmierbeispiele nutzen
Schwierige technische Probleme lösen
Kalibrierzertifikate verwalten
Geräte proaktiv verwalten
Erleben Sie das KeysightCare Knowledge Center
Einfache Phasenrauschmessungen
Sehen Sie sich diese 12-minütige Videoanleitung von Tech-Expertin Sowmya Rao an. Sie demonstriert, wie ein Keysight Signalanalysator der X-Serie Phasenrauschmessungen durchführt.
Erleben Sie das KeysightCare Knowledge Center
Häufige Fehler beim Umgang mit VNAs vermeiden
Bleiben Sie auf dem aktuellen Stand und erhöhen Sie die Messgenauigkeit. Erkennen Sie in 12 Minuten häufige Fehlerquellen beim Umgang mit Vektor-Netzwerkanalysatoren (VNAs).
Erleben Sie das KeysightCare Knowledge Center
Präzise BERT-Messungen durchführen
Erfahren Sie in diesem 10-minütigen Video, wie der Tech-Experte John Dorighi den Keysight Bit Error Ratio Tester (BERT) M8020 einrichtet.
Erleben Sie das KeysightCare Knowledge Center
Genauigkeit ist bei InfiniiVision das A und O
In diesem Fachartikel erfahren Sie, wie die InfiniiVision-Oszilloskope die Genauigkeit von Spannungsmessungen berechnen.
Erleben Sie das KeysightCare Knowledge Center
Einrichten präziser Jitter-Messungen
Erfahren Sie, wie Sie eine 12-Edge-Ausgangs-Jitter-Messung mit dem Keysight Abtastoszilloskop N1000A einrichten.
Erleben Sie das KeysightCare Knowledge Center
Marker machen einen Unterschied
Erfahren Sie, warum der Pegel des Rauschmarkers schwankt, wenn Sie den Frequenzbereich des Spektrumanalysators ändern.
Vermeiden Sie Umsatzverluste
Laut Umfragen meldeten 90 % der Unternehmen Umsatzverluste aufgrund von Verzögerungen im Zusammenhang mit Messgeräten, Konfiguration, Schulungen oder Instandhaltung.
Und 54 % der Unternehmen machten pro Tag Einbußen in Höhe von 100.000 USD, während sie auf eine Lösung für ihre Probleme warteten.
Ganze 89 % mussten dafür auf Wissensdatenbanken und Testexperten zurückgreifen.
Sind Sie bereits registrierter KeysightCare-Kunde?
Melden Sie sich noch heute im Keysight Support Portal an, um das Maximum herauszuholen. Unabhängig davon, ob Sie Ihre Gerätekonfiguration erfassen, mit einem technischen Experten sprechen oder Antworten auf häufige technische Fragen finden müssen, ist das Keysight Support Portal Ihr zentraler Anlaufpunkt.
Support. Neu definiert.
Die Tage der einfachen Designs sind vorbei. Sie erreichen neue Grenzen. Ihre Designs definieren neu, was „hochmodern“ bedeutet. Die Tools für die Entwicklung und das Testen zukünftiger Anforderungen haben sich mit Ihnen weiterentwickelt, nicht aber der Kundensupport. Bis jetzt.
KeysightCare bietet umfassenden Kundenservice, der weit über die Basisgarantie hinausgeht, darunter:
- Verbindliche Antwortzeiten für Serviceanfragen
- Nachverfolgung der Gerätekonfiguration, um Messgeräte auf dem neuesten Stand zu halten
- Proaktive Benachrichtigungen zu Firmware und Software
- Software-Updates und -Erweiterungen
- Eine Auswahl an auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Servicestufen
Mehr entdecken
Sie interessieren sich für KeysightCare?
Eine gute Wahl. KeysightCare ist die erste Anlaufstelle für Ihre Teams mit zuverlässigen Antwortzeiten und Beratung durch technische Experten.
Geben Sie die Modellnummer ein um zu sehen, ob KeysightCare verfügbar ist, einschließlich der konkreten Servicevereinbarung.
Benötigen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage?
