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需要技術支援、校驗、維修，或說明文件？

創新起點

什麼是 KeysightCare？

當您遇到技術挑戰，又同時面臨時間壓力時，您需要有人助您一臂之力。 KeysightCare 可為您提供前所未有的服務體驗。 您可透過單一聯絡窗口，獲得專屬的儀器、軟體和解決方案主動支援， 進而享受更快速的服務回應、迅速聯絡到相關領域的專家，並在更短時間內解決所有問題。

您知道現在購買新儀器便隨附 KeysightCare 服務嗎？ 透過 KeysightCare 服務，您可直接聯絡是德科技專家。此外，您還可在 KeysightCare 入口網站中查閱數千篇技術文章，我們會不斷更新並增加更多文章，以協助您輕鬆自如地進行各項研究。

針對您的需求提供不同等級的支援服務

為您的工程師提供有保證的支援，可全面縮短重要系統的停機時間。

KeysightCare Tech Support

KeysightCare 技術支援

一般支援

  • ≤ 2 個工作天的技術回應
  • 線上知識中心
  • 自助式服務入口網站

KeysightCare Assured

快速支援

  • ≤ 4 個工作小時的技術回應
  • 線上知識中心
  • 自助式服務入口網站
  • 主動提供韌體和/或核心軟體更新通知
  • 維修範圍
  • ≤ 10 天的儀器維修

KeysightCare Enhanced

優先支援

  • ≤ 2 個工作小時的技術回應
  • 線上知識中心
  • 自助式服務入口網站
  • 主動提供韌體和/或核心軟體更新通知
  • 維修範圍
  • ≤ 7 天的儀器維修
  • 校驗範圍
  • ≤ 5 天的加速校驗

KeysightCare 應用軟體支援

訂閱授權

  • ≤ 4 個工作小時的技術回應
  • 線上知識中心
  • 自助式服務入口網站
  • 主動提供軟體更新通知
  • 應用軟體更新與增強特性

KEYSIGHTCARE ENHANCED（建議使用）

研究顯示，如未定期對測試設備進行校驗，企業可能蒙受產品召回、產品不合格、退貨率增加，或良率下降等後果。KeysightCare Enhanced 增加了定期校驗和有保證的週轉時間。

是德科技絕不馬虎，我們每一次都細心量測每個規格與所有選項。

eBooks 2022.03.15

Improve Yield and Reduce Risk with the ABCs of Test Accuracy

Improve Yield and Reduce Risk with the ABCs of Test Accuracy

Your test equipment accuracy drives product quality and profit. Learn the ABCs of a new era in test, test risk basics, ways to calculate risk and calibrate, calibrate, calibrate!

2022.03.15

PathWave Calibration Advisor 可避免您的校驗過期。

體驗是德科技支援

觀看一分鐘影片，體驗各項重要特色

善用現成的程式設計範例

解決棘手的技術問題

輕鬆管理校驗證書

主動管理各種資產

立即報名

體驗 KeysightCare 知識中心

輕鬆進行相位雜訊量測

請觀看 12 分鐘展示影片，學習是德科技技術專家 Sowmya Rao 的經驗。 她在影片中清楚展示如何使用 Keysight X 系列信號分析儀執行相位雜訊量測。

立即觀看影片

體驗 KeysightCare 知識中心

避開常見的 VNA 誤差來源

可加快進行量測並提高準確度。 使用向量網路分析儀（VNA），在短短 12 分鐘內找到常見的誤差來源。

立即觀看影片
ECal Module Solution

體驗 KeysightCare 知識中心

執行準確的 BERT 量測

請觀看 10 分鐘影片，與是德科技技術專家 John Dorighi 一同設定 Keysight M8020 誤碼率測試儀（BERT）。

立即觀看影片
BERT demo video (M8020) by expert - John Dorighi

體驗 KeysightCare 知識中心

InfiniiVision 準確度至關重要

請閱讀技術專文，了解如何使用 InfiniiVision 示波器計算電壓量測準確度。

閱讀全文
Keysight N9021B 信號分析儀

體驗 KeysightCare 知識中心

設定準確的抖動量測

了解如何設定 Keysight N1000A 取樣示波器，以便執行有效的 12 信號緣（12-Edge）輸出抖動量測。

閱讀全文
Keysight N9021B 信號分析儀

體驗 KeysightCare 知識中心

標記可發揮關鍵作用

了解為何改變頻譜分析儀頻距時，雜訊標記位準會出現波動。

閱讀全文
是德科技網路分析儀

避免公司營收下滑

超過 90% 的企業表示，測試設備配置、培訓或維護所造成的專案延遲，是導致營收下滑的主因。

另外，54% 的企業在試圖解決測試問題時，每天損失超過 10 萬美元。

有 89% 的使用者需要即時存取知識入口網站，並且儘速聯絡測試專家。

下載問卷調查
優先使用專業資源，避免代價高昂的時程延宕

您已經是 KeysightCare 註冊客戶？

請即登入是德科技支援入口網站，盡享所有服務。 不論您是需要追蹤儀器配置、與是德科技專家交流，或是想要獲得技術問題的解答，是德科技支援入口網站為您提供一站到位的支援。

完善支援、 快速進化。

簡單設計的日子已成為過去式。 今天，您必須不斷挑戰新極限。 您的設計正重新定義「先進技術」。可滿足未來需求的設計和測試工具已不斷進化，但所需的客戶支援卻未跟上腳步。 現在，您不再有這個困擾。

KeysightCare 提供基本保固之外的完整客戶服務，包括：

  • 收到服務請求後，在保證時間內做出回應
  • 追蹤設備配置，讓您的測試資產隨時維持在最新狀態
  • 主動提供韌體和軟體更新通知
  • 軟體更新與增強特性
  • 根據您的業務需求，選擇合適的服務等級
KeysightCare 封面
下載型錄
下載產品規格書

查看更多資訊

產品規格書 2022.07.27

透過 KeysightCare 加快致勝腳步

透過 KeysightCare 加快致勝腳步

KeysightCare 產品規格書詳細說明客戶可選擇的技術支援、維修和校驗服務。 文中清楚解釋不同等級服務的內容，並描述 KeysightCare 服務的特色與涵蓋範圍。

2022.07.27

簡易說明書 2022.07.27

KeysightCare 儀器和軟體選購表

KeysightCare 儀器和軟體選購表

在基本保固之外，KeysightCare 另提供四種不同等級的支援服務，以滿足您的獨特需求。 不論是需要更快的回應時間，讓您的設備保持如出廠時的狀態運作，或是需要取得專家聯繫，都有適合您的 KeysightCare 服務。

2022.07.27

Data Sheets 2023.05.19

KeysightCare Technical Support

KeysightCare Technical Support

This datasheet provides the details and benefits of KeysightCare Technical Support, a key part of KeysightCare.

2023.05.19

Flyers 2019.12.16

Software Terms, Types and KeysightCare Software Support Subscriptions

Software Terms, Types and KeysightCare Software Support Subscriptions

Keysight software licensing options provide flexibility and support. Choose your term, type and keep control of your budget.

2019.12.16

Flyers 2023.04.19

PathWave Calibration Advisor

PathWave Calibration Advisor

Keysight’s PathWave Calibration Advisor (PCA), a built-in software application for Keysight’s Windows-based instruments keeps track, and reminds you, of instrument calibration intervals.

2023.04.19

Flyers 2022.09.11

KeysightCare for Solutions

KeysightCare for Solutions

KeysightCare for Solutions delivers an industry-leading integrated support experience that combines hardware, software, and technical support services scaled to your unique business needs.

2022.09.11

Flyers 2022.11.17

KeysightCare for Scienlab Solutions

KeysightCare for Scienlab Solutions

Gain complete and reliable e-mobility applications test with Keysight Scienlab test solutions. Whether your test includes battery, BMS, EV charging environment or inverter, design engineers can count on Keysight solutions for repeatable results across work groups.

2022.11.17

簡易說明書 2021.04.26

KeysightCare Solution 選購指南

KeysightCare Solution 選購指南

KeysightCare Solution 服務旨在協助您加速實現創新設計。 如此一來，無論您是使用是德科技解決方案進行研發或製造，都可信心十足地建立、最佳化並監控您的設計。

2021.04.26

Flyers 2022.08.10

Core Software

Core Software

Core Software unlocks the full potential of your hardware, providing you the measurement tools, analysis capabilities, and features required to meet the ever-increasing needs of electronics applications. It provides faster and deeper insights into your designs to accelerate your time to market.

2022.08.10

Flyers 2022.10.09

KeysightCare for Solutions Access Expertise

KeysightCare for Solutions Access Expertise

KeysightCare Solution services are specifically designed to accelerate your innovative designs. Create, optimize, and monitor your designs with confidence whether you use Keysight solutions for R&D or manufacturing.

2022.10.09

案例研究 2021.02.04

頂尖研究實驗室在嚴密安全防護下，迅速克服量測挑戰

頂尖研究實驗室在嚴密安全防護下，迅速克服量測挑戰

頂尖研究實驗室可立即聯絡具專業知識的專家, 當天便完成了必要的量測 節省了 50 萬美元的生產力損失

2021.02.04

案例研究 2021.02.03

透過快速的技術支援，自動化企業 1 小時內便恢復測試

透過快速的技術支援，自動化企業 1 小時內便恢復測試

一家自動化領導廠商的測試工程師, 必須想辦法排除一個技術問題以便立即進行量測。透過有保證且易於取得的主動式服務, 他在一小時內便可進行重要量測。

2021.02.03

案例研究 2020.09.10

量身訂製的個人化支援讓5G裝置團隊在短短幾小時內便完成新測試

量身訂製的個人化支援讓5G裝置團隊在短短幾小時內便完成新測試

一個領先的5G裝置開發團隊透過與測試專家的緊密聯繫, 縮減學習時間, 將可能的延遲減少了2天以上並避免了20萬美元的生產力損失.

2020.09.10

白皮書 2020.01.08

將技術支援加入主力：為順利轉移至 5G 鋪路

將技術支援加入主力：為順利轉移至 5G 鋪路

本白皮書將介紹 5G 裝置與網路在設計和開發過程中常被忽略的挑戰，並探討面對這些挑戰時，支援服務可以如何幫助您，以及它所扮演的角色。此外也將說明無線產品設計人員在轉移至 5G 所面對的特定挑戰，並探討克服挑戰時，改善測試資產管理與支援的重要性。

2020.01.08

Application Notes 2022.09.20

Keysight Pass/Fail Decision Rules - Application Note

Keysight Pass/Fail Decision Rules - Application Note

A decision rule is a “rule that describes how measurement uncertainty is accounted for when stating conformity with a specified requirement.” When you perform a measurement and subsequently compare the result to a specification, making a statement of conformity you have two possible outcomes: You make a correct pass / fail decision or you make an incorrect pass / fail decision.

2022.09.20

Configuration Guides 2023.04.19

PathWave Calibration Advisor – Optimize Setup for Your Needs

PathWave Calibration Advisor – Optimize Setup for Your Needs

Keysight’s PathWave Calibration Advisor (PCA), a built-in software application for Keysight’s Windows-based instruments keeps track, and reminds you, of instrument calibration intervals.

2023.04.19

想訂閱 KeysightCare 服務？

萬無一失的選擇。 KeysightCare 提供有保證的週轉時間以及專屬的技術專家支援，讓貴公司團隊能夠獲得最優先的一站到位服務。

請依產品型號進行查詢，以了解是否有可用的 KeysightCare 服務，或是相對應的服務等級協議。

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