需要技術支援、校驗、維修,或說明文件?

什麼是 KeysightCare?

當您遇到技術挑戰,又同時面臨時間壓力時,您需要有人助您一臂之力。 KeysightCare 可為您提供前所未有的服務體驗。 您可透過單一聯絡窗口,獲得專屬的儀器、軟體和解決方案主動支援, 進而享受更快速的服務回應、迅速聯絡到相關領域的專家,並在更短時間內解決所有問題。

您知道現在購買新儀器便隨附 KeysightCare 服務嗎? 透過 KeysightCare 服務,您可直接聯絡是德科技專家。此外,您還可在 KeysightCare 入口網站中查閱數千篇技術文章,我們會不斷更新並增加更多文章,以協助您輕鬆自如地進行各項研究。

獲取KeysightCare本年度最優惠價格

為特定儀器鎖定長達 5 年的 KeysightCare 折扣優惠。

針對您的需求提供不同等級的支援服務

為您的工程師提供有保證的支援,可全面縮短重要系統的停機時間。

KeysightCare Tech Support

KeysightCare 技術支援

一般支援

  • ≤ 2 個工作天的技術回應
  • 線上知識中心
  • 自助式服務入口網站

KeysightCare Assured

快速支援

  • ≤ 4 個工作小時的技術回應
  • 線上知識中心
  • 自助式服務入口網站
  • 主動提供韌體更新通知
  • 維修範圍
  • ≤ 10 天的儀器維修

KeysightCare Enhanced

優先支援

  • ≤ 2 個工作小時的技術回應
  • 線上知識中心
  • 自助式服務入口網站
  • 主動提供韌體更新通知
  • 維修範圍
  • ≤ 7 天的儀器維修
  • 校驗範圍
  • ≤ 5 天的加速校驗

KeysightCare 應用軟體支援

訂閱授權

  • ≤ 4 個工作小時的技術回應
  • 線上知識中心
  • 自助式服務入口網站
  • 主動提供軟體更新通知
  • 應用軟體更新與增強特性

針對您的需求提供不同等級的支援服務

為您的工程師提供有保證的支援,可全面縮短重要系統的停機時間。

KeysightCare Tech Support

KeysightCare 技術支援

一般支援

  • ≤ 2 個工作天的技術回應
  • 線上知識中心
  • 自助式服務入口網站

KeysightCare Assured

快速支援

  • ≤ 4 個工作小時的技術回應
  • 線上知識中心
  • 自助式服務入口網站
  • 主動提供韌體更新通知
  • 維修範圍
  • ≤ 10 天的儀器維修

KeysightCare Enhanced

優先支援

  • ≤ 2 個工作小時的技術回應
  • 線上知識中心
  • 自助式服務入口網站
  • 主動提供韌體更新通知
  • 維修範圍
  • ≤ 7 天的儀器維修
  • 校驗範圍
  • ≤ 5 天的加速校驗

KeysightCare 應用軟體支援

訂閱授權

  • ≤ 4 個工作小時的技術回應
  • 線上知識中心
  • 自助式服務入口網站
  • 主動提供軟體更新通知
  • 應用軟體更新與增強特性

KEYSIGHTCARE ENHANCED(建議使用)

研究顯示,如未定期對測試設備進行校驗,企業可能蒙受產品召回、產品不合格、退貨率增加,或良率下降等後果。KeysightCare Enhanced 增加了定期校驗和有保證的週轉時間。

是德科技絕不馬虎,我們每一次都細心量測每個規格與所有選項。

PathWave Calibration Advisor 可避免您的校驗過期。

體驗是德科技支援

觀看一分鐘影片,體驗各項重要特色

善用現成的程式設計範例

解決棘手的技術問題

輕鬆管理校驗證書

主動管理各種資產

避免公司營收下滑

超過 90% 的企業表示,測試設備配置、培訓或維護所造成的專案延遲,是導致營收下滑的主因。

另外,54% 的企業在試圖解決測試問題時,每天損失超過 10 萬美元。

有 89% 的使用者需要即時存取知識入口網站,並且儘速聯絡測試專家。

優先使用專業資源,避免代價高昂的時程延宕

完善支援、 快速進化。

簡單設計的日子已成為過去式。 今天,您必須不斷挑戰新極限。 您的設計正重新定義「先進技術」。可滿足未來需求的設計和測試工具已不斷進化,但所需的客戶支援卻未跟上腳步。 現在,您不再有這個困擾。

KeysightCare 提供基本保固之外的完整客戶服務,包括:

  • 收到服務請求後,在保證時間內做出回應
  • 追蹤設備配置,讓您的測試資產隨時維持在最新狀態
  • 主動提供韌體更新通知
  • 軟體更新與增強特性
  • 根據您的業務需求,選擇合適的服務等級

查看更多資訊

想訂閱 KeysightCare 服務?

萬無一失的選擇。 KeysightCare 提供有保證的週轉時間以及專屬的技術專家支援,讓貴公司團隊能夠獲得最優先的一站到位服務。

請依產品型號進行查詢,以了解是否有可用的 KeysightCare 服務,或是相對應的服務等級協議。

是德科技客服中心提供您需要的協助