KeysightCare란 무엇인가요?

시간이 촉박한 상황에서 기술적인 문제를 경험하고 있다면 즉각적인 지원이 필요합니다. KeysightCare는 서비스 경험을 새롭게 설계합니다. 장비, 소프트웨어, 솔루션에 대한 단일 창구를 통해 사전 예측적인 전담 지원을 받아보실 수 있습니다. 보다 빠른 응답 시간, 보다 빠른 전문가 상담, 보다 빠른 문제 해결을 지원합니다.

새로운 장비 구매 시 KeysightCare가 제공된다는 사실을 알고 계셨나요? KeysightCare 구독자는 각 부문 키사이트 전문가에게 직접 연결하고 항상 갱신되고 새롭게 추가되는 수많은 기술 자료 포털을 활용할 수 있어 쉽고 빠르게 자체 연구가 가능합니다.

키사이트 지원 포털

맞춤화된 선제적 우선 지원을 받아 보십시오

맞춤형 서비스

주요 시스템의 가동 중단 시간을 단축하고 팀의 업무 생산성을 향상할 수 있습니다.

KeysightCare Technical Support

Assistance

  • 영업일 기준 2일 이내 기술 응답
  • 온라인 지식 센터
  • 자가 진단 웹 포털

KeysightCare Software 지원

구독

  • 4시간 이내 기술 응답(업무시간 기준)
  • 온라인 지식 센터
  • 자가 진단 웹 포털
  • 사전 소프트웨어 알림
  • 소프트웨어 업데이트 및 개선 사항

KeysightCare Assured

Committed

  • 4시간 이내 기술 응답(업무시간 기준)
  • 온라인 지식 센터
  • 자가 진단 웹 포털
  • 사전 펌웨어 알림
  • 수리 지원 범위
  • 장비 수리 10일

KeysightCare Enhanced

Priority

  • 2시간 이내 기술 응답(업무시간 기준)
  • 온라인 지식 센터
  • 자가 진단 웹 포털
  • 사전 펌웨어 알림
  • 수리 지원 범위
  • 장비 수리 7일
  • 교정 지원 범위
  • 5일 긴급 교정

키사이트 지원 포털 체험

핵심 기능을 소개하는 1분짜리 동영상 시청

까다로운 기술 문제 해결

프로그래밍 예제 활용

교정 인증서 관리

선제적 자산 관리

Support. Elevated.

간단한 설계가 통하던 시절은 지났습니다. 이제 한계를 뛰어넘어야 할 때입니다. 설계가 "최첨단"을 재정의하고 있습니다. 미래 요구사항 설계 및 테스트 툴은 여러분과 함께 진화하고 있지만, 고객 지원은 이를 따라가지 못하고 있습니다. 현재까지는 말입니다.

KeysightCare는 기본적인 지원을 넘어 다음과 같이 완벽한 고객 서비스를 제공합니다.

  • 서비스 요청 시 약속된 응답 시간
  • 장비 구성을 추적해 테스트 자산을 최신 상태로 유지할 수 있도록 지원
  • 사전 예방적 펌웨어 및 소프트웨어 알림
  • 소프트웨어 업데이트 및 개선 사항
  • 비즈니스 요구에 적합한 다양한 서비스 계층 제공

자세히 살펴보기

KeysightCare를 고려하고 계신가요?

훌륭한 선택입니다. KeysightCare는 확정된 처리 시간과 기술 전문가 활용을 통해 업무 흐름이 끊기지 않도록 최우선으로 고객을 지원합니다.

구체적인 서비스 수준 계약을 포함하여 KeysightCare 이용이 가능한지 여부를 모델 번호와 국가별로 확인해 보십시오.

다른 도움이 필요하십니까?