KeysightCare란 무엇인가요?

기술 개발 주기를 단축해야 되는 압박속에서  툴, 해답 또는 서비스를 기다리는 시간으로 인한 지연은 결국 비용으로 직결됩니다. 엔지니어는 해답과 지원이 신속하게 필요합니다. KeysightCare와 함께라면 기다리지 않아도 됩니다. KeysightCare는 계측기, 소프트웨어, 솔루션을 위한 단일 창구를 통한 사전 예방적 전담 지원 제공으로 테스트 및 측정 부문에서 동종 최고의 고객 관리를 새롭게 정의하고 있습니다. 비즈니스에서 선두를 유지할 수 있도록, 보다 향상된 결과를 보다 빠르게, 안정적으로 제공합니다.

Support. Elevated.

간단한 설계가 통하던 시절은 지났습니다. 이제 한계를 뛰어넘어야 할 때입니다. 설계가 "최첨단"을 재정의하고 있습니다. 미래 설계 및 테스트 툴은 여러분과 함께 진화하고 있지만, 고객 지원은 이를 따라가지 못하고 있습니다. 현재까지는 말입니다.

KeysightCare는 엔지니어들에게 기술 파트너가 되어 줄 새로운 서비스를 제공합니다.

  • 서비스 요청 시 약속된 응답시간
  • 테스트 자산을 최신 상태로 관리 할 수 있도록 지원
  • 사전 예방적 펌웨어 및 소프트웨어 알림
  • 소프트웨어 업데이트 및 개선 사항
  • 비즈니스 결과를 개선할 수 있는 다양한 서비스 모델 제공

맞춤형 서비스

주요 시스템의 가동 중단 시간을 단축하고 팀의 업무 생산성을 향상할 수 있습니다.

Assured

빠른 지원

  • 장비 수리 10일
  • 사전 펌웨어 알림
  • 4시간내 기술 응답(업무시간 기준)
  • 지원 지식 센터
  • 셀프 서비스 웹 포털

Enhanced

우선 지원

  • 장비 수리 7일
  • 사전 펌웨어 알림
  • 2시간내 기술 응답(업무시간 기준)
  • 지원 지식 센터
  • 기술 포털
  • 5일 긴급 교정

고성능

기업 지원

  • 장비 수리 5일
  • 사전 펌웨어 알림
  • 2시간내 기술 응답(업무시간 기준)
  • 지원 지식 센터
  • 기술 포털
  • 3일 긴급 교정
  • 긴급 응답 서비스 24x7

소프트웨어

구독 서비스

  • 소프트웨어 업데이트 및 개선 사항
  • 사전 소프트웨어 알림
  • 4시간내 기술 응답(업무시간 기준)
  • 지원 지식 센터
  • 기술 포털

* 일부 조건은 해당 국가 또는 지역에서 제공되지 않을 수 있습니다.따라서 상세조건은 국가별로상이할 수 있습니다.

KeysightCare 포함 제품을 구매 후 어떻게 하나요?

KeysightCare를 포함한 제품 구매시, KeysightCare 고객 전용 포털에 가입하시면 KeysightCare 서비스 혜택을 편리하게 이용하실 수 있습니다.

KeysightCare 고객이십니까?

KeysightCare 고객 전용 포털에 지금 방문해 보시기 바랍니다. 사용중인 장비 구성 확인, 기술 전문가 문의, FAQ를 통한 일반적인 질문과 답변 확인 등 KeysightCare 고객만을 위한 고객 전용 포털에서 원스톱으로 원하시는 서비스를 받아 보시기 바랍니다.

다른 도움이 필요십니까?