如何提升網路測試實驗室的生產力

+ Velocity Core

提升全球網路測試實驗室的生產力

網路設備與資安廠商會營運測試實驗室，用以重現客戶環境、調查技術支援案例，並執行回歸測試。工程師需要能按需取得合適的設備、韌體和網路拓撲，並須及時釋出資源以供他人使用。實驗室管理人員則需為關鍵工作設定優先順序，並根據實際使用情況規劃設備採購。某家網路安全龍頭企業營運著五間全球實驗室，每年支援超過 400 名工程師，並處理逾 8,500 項客戶專屬配置。每項配置皆需變更設備、纜線、韌體及設定，隨後將設備恢復至已知正常狀態。

手動操作使得此工作流程成本高昂。工程師必須花費時間尋找設備、佈線、管理韌體以及配置資源。由於缺乏可靠的設備共享或預留機制，工程師往往囤積設備，這不僅降低了設備利用率，更推高了資本支出（CapEx）。資源衝突的解決耗時費力，甚至可能延誤高優先級的客戶案件。管理層無法掌握設備的可用性、使用模式及實際利用率，導致容量規劃淪為猜測。隨著產品日益複雜，回歸測試的重要性與日俱增，而缺乏自動化則拖慢了交付進度。團隊需要跨據點的可搜尋設備清單、基於政策的預訂與衝突解決機制、自動化的架設與拆卸流程、遠端存取功能，以及使用狀況報告。

Global Network Lab 生產力解決方案

是德科技（Keysight）的 Velocity 平台將分散的實驗室整合為單一、全年無休的自動化平台。透過裝置抽象化技術，工程師可依據屬性（例如具備兩個 100G 埠的路由器）申請資源，而 Velocity 則會根據可用性與位置，為其選配最適合的裝置。自動化配置管理會在預訂開始時載入自訂配置與韌體，而當預訂結束時，系統管理員可透過還原功能將裝置恢復至已知正常運作的狀態。衝突解決機制會將資源從優先級較低的任務重新分配至關鍵的客戶案例。若需進行手動佈線，Velocity 會發出工作單，並在完成後標記拓撲結構為「就緒」。儀表板可追蹤裝置利用率、使用者活動及測試結果。某家網路安全龍頭企業在不到六個月的時間內整合了五個實驗室，並在 24 個月內將營運支出 (OpEx) 減少 520 萬美元、資本支出 (CapEx) 減少 280 萬美元，同時每週節省 349 小時的工程工時。

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