Como melhorar a produtividade nos laboratórios de testes de rede

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Aumentar a produtividade do laboratório de testes de redes globais

Fornecedores de equipamentos de rede e segurança operam laboratórios de teste para reproduzir os ambientes dos clientes, investigar casos de suporte e realizar testes de regressão. Os engenheiros precisam dos dispositivos, firmwares e topologias certos sob demanda e devem liberar os recursos prontamente para que outros possam utilizá-los. Os gerentes de laboratório precisam priorizar tarefas críticas e planejar a aquisição de equipamentos com base no uso real. Um líder em segurança de rede opera cinco laboratórios globais que dão suporte a mais de 400 engenheiros e a mais de 8.500 configurações específicas para clientes por ano. Cada configuração exige a troca de dispositivos, cabeamento, firmwares e configurações, seguindo-se o retorno dos equipamentos a um estado comprovadamente funcional.

A operação manual torna esse fluxo de trabalho oneroso. Os engenheiros gastam tempo procurando equipamentos, instalando cabos, gerenciando firmware e configurando recursos. Sem uma maneira confiável de compartilhar ou reservar dispositivos, os engenheiros acumulam equipamentos, o que reduz a utilização e aumenta o CapEx. Conflitos sobre recursos levam tempo para serem resolvidos e podem atrasar casos de clientes de alta prioridade. A gerência carece de visibilidade sobre a disponibilidade, os padrões de uso e a utilização real, de modo que o planejamento de capacidade se torna uma questão de suposições. À medida que os produtos se tornam mais complexos, os testes de regressão ganham importância, e a falta de automação retarda a entrega. As equipes precisam de um inventário pesquisável em todas as unidades, reserva e resolução de conflitos baseadas em políticas, montagem e desmontagem automatizadas, acesso remoto e relatórios de uso.

Solução de Produtividade da Global Network Lab

O Keysight Velocity agrupa laboratórios distribuídos em uma única plataforma automatizada disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. A abstração de dispositivos permite que os engenheiros solicitem recursos por atributo, como um roteador com duas portas de 100G, e o Velocity seleciona o melhor dispositivo com base na disponibilidade e na localização. O gerenciamento automatizado de configuração carrega configurações personalizadas e firmware no início da reserva, e a reversão administrativa retorna os dispositivos a um estado comprovadamente funcional quando as reservas terminam. A resolução de conflitos redireciona recursos de tarefas de menor prioridade para casos críticos de clientes. Para o cabeamento manual necessário, o Velocity emite ordens de serviço e marca a topologia como pronta quando concluída. Os painéis monitoram a utilização dos dispositivos, a atividade dos usuários e os resultados dos testes. Uma empresa líder em segurança de rede convergiu cinco laboratórios em menos de seis meses, reduziu o OpEx em US$ 5,2 milhões e o CapEx em US$ 2,8 milhões ao longo de 24 meses e economizou 349 horas de engenharia por semana.
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