Come migliorare la produttività nei laboratori di test di rete

+ Velocity Core

Migliorare la produttività del laboratorio di test della rete globale

I fornitori di apparecchiature di rete e di soluzioni di sicurezza gestiscono laboratori di test per riprodurre gli ambienti dei clienti, analizzare i casi di assistenza ed eseguire test di regressione. Gli ingegneri hanno bisogno dei dispositivi, del firmware e della topologia adeguati su richiesta e devono liberare tempestivamente le risorse affinché altri possano utilizzarle. I responsabili dei laboratori devono dare priorità alle attività critiche e pianificare gli acquisti di apparecchiature in base all’utilizzo effettivo. Un’azienda leader nel settore della sicurezza di rete gestisce cinque laboratori globali che supportano oltre 400 ingegneri e più di 8.500 configurazioni specifiche per i clienti all’anno. Ogni configurazione richiede la modifica di dispositivi, cablaggio, firmware e impostazioni, per poi riportare le apparecchiature a uno stato di funzionamento garantito.

La gestione manuale rende questo flusso di lavoro oneroso. Gli ingegneri dedicano tempo alla ricerca delle apparecchiature, al cablaggio, alla gestione del firmware e alla configurazione delle risorse. In assenza di un metodo affidabile per condividere o prenotare i dispositivi, gli ingegneri accumulano apparecchiature, il che riduce il tasso di utilizzo e fa aumentare le spese in conto capitale (CapEx). La risoluzione dei conflitti relativi alle risorse richiede tempo e può ritardare i casi dei clienti ad alta priorità. Il management non dispone di visibilità sulla disponibilità, sui modelli di utilizzo e sul reale grado di utilizzo, pertanto la pianificazione della capacità si basa su supposizioni. Man mano che i prodotti diventano più complessi, i test di regressione assumono maggiore importanza e la mancanza di automazione rallenta la consegna. I team necessitano di un inventario consultabile in tutti i siti, di un sistema di prenotazione basato su criteri e di risoluzione dei conflitti, di configurazione e smantellamento automatizzati, di accesso remoto e di report sull’utilizzo.

Soluzione per la produttività di Global Network Lab

Keysight Velocity riunisce i laboratori distribuiti in un’unica piattaforma automatizzata disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. L’astrazione dei dispositivi consente agli ingegneri di richiedere risorse in base a determinati attributi, come ad esempio un router con due porte da 100G, e Velocity seleziona il dispositivo più adatto in base alla disponibilità e alla posizione. La gestione automatizzata della configurazione carica configurazioni personalizzate e firmware all’inizio della prenotazione, mentre il rollback amministrativo riporta i dispositivi a uno stato di funzionamento garantito al termine della prenotazione. La risoluzione dei conflitti reindirizza le risorse dalle attività a priorità inferiore ai casi critici dei clienti. Per il cablaggio manuale necessario, Velocity emette ordini di lavoro e contrassegna la topologia come pronta al completamento. I dashboard monitorano l’utilizzo dei dispositivi, l’attività degli utenti e i risultati dei test. Un’azienda leader nel settore della sicurezza di rete ha convergito cinque laboratori in meno di sei mesi, ha ridotto le spese operative (OpEx) di 5,2 milioni di dollari e quelle in conto capitale (CapEx) di 2,8 milioni di dollari nell’arco di 24 mesi, risparmiando 349 ore di lavoro degli ingegneri a settimana.

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