Wie man die Produktivität in Netzwerktestlaboren steigern kann

+ Velocity Core

Produktivität des globalen Netzwerktestlabors verbessern

Anbieter von Netzwerkgeräten und Sicherheitslösungen betreiben Testlabore, um Kundenumgebungen nachzubilden, Supportfälle zu untersuchen und Regressionstests durchzuführen. Techniker benötigen die passenden Geräte, Firmware und Topologien zum jeweiligen Zeitpunkt und müssen Ressourcen umgehend freigeben, damit andere sie nutzen können. Laborleiter müssen kritische Aufgaben priorisieren und Geräteanschaffungen bedarfsgerecht planen. Ein führender Anbieter von Netzwerksicherheit betreibt fünf globale Labore mit über 400 Technikern und mehr als 8.500 kundenspezifischen Konfigurationen pro Jahr. Jede Einrichtung erfordert den Austausch von Geräten, Kabeln, Firmware und Konfigurationen sowie die anschließende Rückführung der Geräte in einen bekannten, funktionierenden Zustand.

Die manuelle Bedienung macht diesen Workflow kostspielig. Techniker verbringen viel Zeit mit der Suche nach Geräten, der Verkabelung, der Firmware-Verwaltung und der Ressourcenkonfiguration. Da es keine zuverlässige Möglichkeit gibt, Geräte zu teilen oder zu reservieren, horten sie diese, was die Auslastung verringert und die Investitionskosten in die Höhe treibt. Ressourcenkonflikte sind zeitaufwendig und können dringende Kundenprojekte verzögern. Dem Management fehlt der Überblick über Verfügbarkeit, Nutzungsmuster und tatsächliche Auslastung, sodass die Kapazitätsplanung auf Schätzungen beruht. Mit zunehmender Produktkomplexität gewinnen Regressionstests an Bedeutung, und der Mangel an Automatisierung verlangsamt die Bereitstellung. Teams benötigen ein standortübergreifendes, durchsuchbares Inventar, richtlinienbasierte Reservierung und Konfliktlösung, automatisierte Einrichtung und Demontage, Fernzugriff und Nutzungsberichte.

Globale Netzwerk-Laborproduktivitätslösung

Keysight Velocity integriert verteilte Labore in eine einzige, rund um die Uhr verfügbare, automatisierte Plattform. Dank Geräteabstraktion können Ingenieure Ressourcen anhand von Attributen anfordern, beispielsweise einen Router mit zwei 100G-Ports. Velocity wählt dann das optimale Gerät basierend auf Verfügbarkeit und Standort aus. Die automatisierte Konfigurationsverwaltung lädt benutzerdefinierte Konfigurationen und Firmware beim Reservierungsbeginn. Ein administrativer Rollback versetzt die Geräte nach Reservierungsende in einen bekannten, funktionsfähigen Zustand zurück. Die Konfliktlösung leitet Ressourcen von Aufgaben mit niedrigerer Priorität zu kritischen Kundenfällen um. Für die erforderliche manuelle Verkabelung erstellt Velocity Arbeitsaufträge und markiert die Topologie nach Abschluss der Arbeiten als bereit. Dashboards verfolgen Geräteauslastung, Benutzeraktivitäten und Testergebnisse. Ein führendes Unternehmen im Bereich Netzwerksicherheit konnte so fünf Labore in weniger als sechs Monaten zusammenführen, die Betriebskosten um 5,2 Millionen US-Dollar und die Investitionskosten um 2,8 Millionen US-Dollar über 24 Monate senken und 349 Ingenieurstunden pro Woche einsparen.

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