ネットワークの問題を早期に発見する方法

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ネットワークの問題を早期に検知

ネットワーク運用チームは、加入者に影響が出る前に問題を切り分けて解決するため、サービスに影響を与える問題を早期に検知する必要があります。そのためには、ネットワークパフォーマンスのエンドツーエンドの把握が不可欠です。複数の場所やドメインからの主要パフォーマンス指標（KPI）を相関させて、状況がローカルなものか、あるいはより広範囲な事象の一部であるかを判断し、その上で問題の確認、影響を受けたセグメントの特定、および根本原因の特定を行います。また、繰り返し発生する問題については、障害発生前に見られるKPIのパターンを捉えて自動検知に再利用したいという要望があります。

多くの通信事業者では、チームがネットワークセグメントごとに組織化されており、限定的かつローカルな視点しか提供せず、ネットワーク全体でのデータの相関付けができない個別ツールに依存しています。エンジニアは自らのドメインのみを分析するため、異なるエリアにおける問題間の関連性を見落とし、システム全体の問題が停止事態に発展するまで検知されません。その結果、問題の解決には数十人のエンジニアを動員する大規模な対策本部体制が必要になります。人員の削減や、4Gを維持しながら5Gを展開するといった競合する優先事項により、手動でのモニタリングや調査に割ける余裕はほとんどありません。チームには、生データのメトリックや障害ではなく、相関関係がありアクションにつながるアラートに加え、既知の障害状況の検知を自動化する手段が必要です。

早期ネットワーク検知ソリューション

Keysight VisionWorksサービス保証プラットフォームは、エンドツーエンドのアクティブテストを提供し、複数のネットワークロケーションやソースからのデータを相関させることで、問題を迅速に切り分けます。VisionWorksは、生のメトリックや障害を提示するのではなく、アクションにつながるアラートを配信します。ネットワークのエンドツーエンドテストを実行し、問題を確認して、正確な場所と原因までドリルダウンし、推奨される次のステップを提示します。キーサイトのエキスパートと協力して、チームは最も一般的な問題を示すKPIを特定し、検知、テスト、およびレポートを自動化する高度なKPIとシグネチャを構築します。インテリジェントなアラームが、ネットワークセグメントをまたいで複数の同時変数を追跡します。あるTier 1オペレータでは、VisionWorksが数日間にわたる全国的な障害を検知した最初のシステムの1つであり、加入者に影響が出る約8時間前にKPIインジケーターを明らかにしました。それらのインジケーターから構築されたシグネチャにより、以前は最大60人を要していた問題解決を、少数のエンジニアで処理できるようになりました。
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