5Gサービスの問題を未然に発見する方法

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ユーザーに気づかれる前にサービスをテストする

ネットワークが仮想化・クラウド化が進み、手動でのトラブルシューティングでは対応しきれないほど動的になるにつれ、通信事業者は5Gスライス、SD-WANサービス、IPメッシュ接続、およびコアネットワークの変更におけるパフォーマンスを保証しなければなりません。 トラフィックが流れ始めた後にネットワーク機能からデータを収集する「パッシブな保証」は、顧客に深刻な影響を与える問題を特定することはできますが、サービスの立ち上げ、監視、およびトラブルシューティングの段階では不備が残ります。この方法では、顧客がサービスを利用する前にその有効性を検証したり、トラフィックがほとんどない、あるいはまったくない状態でのリンクを確認したり、わずかなパフォーマンスの変動を識別したり、エンドツーエンドの経路のどこで問題が発生しているかを特定したりすることはできません。通信事業者は、顧客が気付く前、またサービスレベル契約（SLA）に基づく違約金が適用される前に、パフォーマンスの低下を検出して隔離する必要があります。

このワークフローは、ユーザー宅、無線アクセス、ユーザープレーン機能（UPF）、トランスポート、データネットワークといったエンドツーエンドのサービス経路をマッピングし、主要なセグメントにテストポイントを配置することから始まります。サービス開始時には、チームが既知の合成トラフィックを生成し、スループット、遅延、ジッター、パケットロスに関するベースラインを確立します。 運用中は、加入者のトラフィック量にかかわらず、継続的なテストによって結果がそのベースラインと比較されます。例えば、固定無線アクセスサービスにおいてスループットが300 Mbpsから200 Mbpsに低下するなど、パフォーマンスの低下が見られた場合、エンジニアは連続するポイント間でテストを繰り返し、障害のあるセグメントを特定します。EPC（Evolved Packet Core）の更新などの変更は、本番環境への切り替え前に検証を行う必要があり、アクティブなテスト結果をパッシブデータと照合して、顧客への影響を評価する必要があります。

先を見据えた5Gサービス保証ソリューション

VisionWorks 仮想テストエージェント（VTA）やテストプラットフォームを含むキーサイトのアクティブ・アシュアランス・ソリューションは、デバイス、ユーザー、ネットワーク機能をエミュレートし、エンドツーエンドのネットワーク全体に現実的な合成トラフィックを注入します。戦略的なポイントに配置されたテストエージェントは、アクセス、バックホール、コア、データセンターネットワークのエンドツーエンドおよびセグメントテストを実行し、これらは分析機能を備えた中央コントローラーによって管理され、実用的な結果を提供します。サービス開始時には、アクティブテストにより、顧客トラフィックを使用せずにサービスのベンチマーク評価が行われます。 運用中は、継続的なテストにより微細な変動を検出し、故障したUPFなどの性能が低下したセグメントを特定します。変更管理においては、テストエージェントがユーザーデバイスやRANをエミュレートし、本番環境への切り替え前にEPCの変更を検証します。オープンインターフェースを備えたクラウドネイティブなキーサイトのソリューションは、自動化プラットフォームやレガシーシステムと統合され、アクティブおよびパッシブなアシュアランスを組み合わせることで、ターンアップ、モニタリング、トラブルシューティングを自動化します。これにより、顧客は高性能サービスの立ち上げを10倍以上高速化しています。
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