Como detectar proativamente problemas no serviço 5G

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Teste os serviços antes que os usuários percebam

As operadoras devem garantir o desempenho das fatias 5G, dos serviços SD-WAN, da conectividade em malha IP e das alterações na rede central, à medida que as redes se tornam virtualizadas, baseadas em nuvem e dinâmicas demais para o diagnóstico manual de problemas. A garantia passiva, que coleta dados das funções de rede assim que o tráfego começa a fluir, identifica problemas graves que afetam os clientes, mas apresenta lacunas durante a ativação, o monitoramento e a solução de problemas. Ela não consegue validar um serviço antes que os clientes o utilizem, verificar links com pouco ou nenhum tráfego, detectar pequenas flutuações de desempenho nem identificar exatamente em que ponto de um caminho de ponta a ponta um problema se origina. As operadoras precisam detectar e isolar a degradação antes que os clientes percebam e antes que sejam aplicadas penalidades do acordo de nível de serviço (SLA).

O fluxo de trabalho começa com o mapeamento do caminho do serviço de ponta a ponta, incluindo as instalações do usuário, o acesso por rádio, a função do plano de usuário (UPF), o transporte e a rede de dados, além da colocação de pontos de teste em segmentos-chave. Na ativação do serviço, as equipes geram tráfego sintético conhecido para estabelecer uma linha de base para a taxa de transferência, a latência, o jitter e a perda de pacotes. Durante a operação, testes contínuos comparam os resultados com essa linha de base, independentemente dos níveis de tráfego dos assinantes. Quando ocorre uma degradação — por exemplo, uma queda na taxa de transferência de 300 Mbps para 200 Mbps em um serviço de acesso sem fio fixo —, os engenheiros repetem os testes entre pontos sucessivos para isolar o segmento com falha. Alterações, como atualizações do núcleo de pacotes evoluído (EPC), devem ser validadas antes da migração para produção, e os resultados ativos devem ser correlacionados com dados passivos para avaliar o impacto no cliente.

Solução proativa de garantia de serviço 5G

As soluções Active Assurance da Keysight, incluindo os agentes de teste virtuais (VTAs) VisionWorks e as plataformas de teste, emulam dispositivos, usuários e funções de rede para inserir tráfego sintético realista em toda a rede de ponta a ponta. Os agentes de teste implantados em pontos estratégicos realizam testes de ponta a ponta e por segmento nas redes de acesso, backhaul, núcleo e data center, gerenciados por um controlador central com análises que fornecem resultados acionáveis. Na ativação, os testes ativos avaliam o desempenho dos serviços sem o tráfego do cliente. Durante a operação, os testes contínuos detectam pequenas flutuações e isolam segmentos com degradação de desempenho, como um UPF com falha. Para o gerenciamento de mudanças, os agentes de teste emulam dispositivos de usuários e a RAN para validar alterações no EPC antes da migração para produção. Nativas da nuvem e com interfaces abertas, as soluções da Keysight se integram a plataformas de automação e sistemas legados e combinam garantia ativa e passiva para automatizar a ativação, o monitoramento e o diagnóstico de problemas. Os clientes têm ativado serviços de alto desempenho mais de 10 vezes mais rápido.
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