Comment détecter de manière proactive les problèmes liés au service 5G

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Tester les services avant que les utilisateurs ne s'en aperçoivent

Les opérateurs doivent garantir les performances des tranches 5G, des services SD-WAN, de la connectivité IP maillée et des modifications apportées au réseau central, à mesure que les réseaux se virtualisent, s’appuient sur le cloud et deviennent trop dynamiques pour permettre un dépannage manuel. L’assurance passive, qui collecte des données auprès des fonctions réseau une fois que le trafic est établi, identifie les problèmes graves ayant un impact sur les clients, mais présente des lacunes lors de la mise en service, de la surveillance et du dépannage. Elle ne permet pas de valider un service avant que les clients ne l’utilisent, de vérifier les liaisons présentant peu ou pas de trafic, de détecter les fluctuations mineures de performances, ni de localiser précisément l’origine d’un problème le long d’un parcours de bout en bout. Les opérateurs doivent détecter et isoler les baisses de performances avant que les clients ne s’en aperçoivent et avant que des pénalités prévues par les accords de niveau de service (SLA) ne s’appliquent.

Le processus commence par la cartographie du parcours complet du service, comprenant notamment les locaux de l’utilisateur, l’accès radio, la fonction de plan utilisateur (UPF), le transport et le réseau de données, ainsi que par la mise en place de points de test sur les segments clés. Lors de la mise en service, les équipes génèrent un trafic synthétique connu afin d’établir une référence en matière de débit, de latence, de gigue et de perte de paquets. En cours d’exploitation, des tests continus comparent les résultats à cette référence, quel que soit le niveau de trafic des abonnés. Lorsqu’une dégradation apparaît, par exemple une baisse du débit de 300 Mbps à 200 Mbps sur un service d’accès sans fil fixe, les ingénieurs répètent les tests entre des points successifs afin d’isoler le segment défaillant. Les modifications, telles que les mises à jour du cœur de réseau par paquets évolué (EPC), doivent être validées avant la mise en production, et les résultats actifs doivent être corrélés avec les données passives afin d’évaluer l’impact sur les clients.

Solution proactive d'assurance de la qualité des services 5G

Les solutions Active Assurance de Keysight, notamment les agents de test virtuels (VTA) VisionWorks et les plateformes de test, émulent des appareils, des utilisateurs et des fonctions réseau afin d’injecter un trafic synthétique réaliste sur l’ensemble du réseau de bout en bout. Déployés à des points stratégiques, les agents de test effectuent des tests de bout en bout et par segment sur les réseaux d’accès, de liaison, centraux et de centres de données, sous la gestion d’un contrôleur central doté de capacités d’analyse fournissant des résultats exploitables. Lors de la mise en service, les tests actifs évaluent les performances des services sans trafic client. En cours d’exploitation, les tests continus détectent les fluctuations mineures et isolent les segments dégradés, tels qu’un UPF défectueux. Pour la gestion des changements, les agents de test émulent les terminaux utilisateurs et le RAN afin de valider les modifications apportées à l’EPC avant la mise en production. Natives du cloud et dotées d’interfaces ouvertes, les solutions Keysight s’intègrent aux plateformes d’automatisation et aux systèmes existants, et combinent l’assurance active et passive pour automatiser la mise en service, la surveillance et le dépannage. Les clients ont ainsi mis en service des services hautement performants plus de 10 fois plus rapidement.
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