Cómo detectar de forma proactiva los problemas del servicio 5G

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Probar los servicios antes de que los usuarios se den cuenta

Los operadores deben garantizar el rendimiento de las «slices» 5G, los servicios SD-WAN, la conectividad de malla IP y los cambios en la red central a medida que las redes se virtualizan, se basan en la nube y se vuelven demasiado dinámicas para la resolución manual de problemas. La garantía pasiva, que recopila datos de las funciones de red una vez que el tráfico ya está circulando, identifica problemas graves que afectan a los clientes, pero presenta lagunas durante la puesta en marcha, la supervisión y la resolución de incidencias. No puede validar un servicio antes de que los clientes lo utilicen, comprobar enlaces con poco o ningún tráfico, detectar fluctuaciones menores en el rendimiento ni localizar con precisión en qué punto de una ruta de extremo a extremo se origina un problema. Los operadores deben detectar y aislar la degradación del servicio antes de que los clientes lo noten y antes de que se apliquen las sanciones previstas en el acuerdo de nivel de servicio (SLA).

El flujo de trabajo comienza con la representación de la ruta del servicio de extremo a extremo —como las instalaciones del usuario, el acceso por radio, la función del plano de usuario (UPF), el transporte y la red de datos— y la colocación de puntos de prueba en segmentos clave. En el momento de la puesta en servicio, los equipos generan tráfico sintético conocido para establecer una referencia en cuanto a rendimiento, latencia, fluctuación y pérdida de paquetes. Durante el funcionamiento, las pruebas continuas comparan los resultados con esa referencia, independientemente de los niveles de tráfico de los abonados. Cuando se produce una degradación —por ejemplo, una caída del rendimiento de 300 Mbps a 200 Mbps en un servicio de acceso inalámbrico fijo—, los ingenieros repiten las pruebas entre puntos sucesivos para aislar el segmento defectuoso. Los cambios, como las actualizaciones del núcleo de paquetes evolucionado (EPC), deben validarse antes de la transición a producción, y los resultados activos deben correlacionarse con los datos pasivos para evaluar el impacto en los clientes.

Solución proactiva de garantía de servicio 5G

Las soluciones Active Assurance de Keysight, que incluyen los agentes de prueba virtuales (VTA) y las plataformas de prueba de VisionWorks, emulan dispositivos, usuarios y funciones de red para inyectar tráfico sintético realista en toda la red de extremo a extremo. Los agentes de prueba desplegados en puntos estratégicos realizan pruebas de extremo a extremo y por segmentos en redes de acceso, backhaul, núcleo y centros de datos, gestionadas por un controlador central con capacidades analíticas que proporcionan resultados útiles. Durante la puesta en marcha, las pruebas activas evalúan el rendimiento de los servicios sin tráfico de clientes. Durante el funcionamiento, las pruebas continuas detectan fluctuaciones menores y aíslan los segmentos degradados, como un UPF defectuoso. Para la gestión de cambios, los agentes de prueba emulan los dispositivos de los usuarios y la RAN para validar los cambios en el EPC antes de la transición a producción. Las soluciones de Keysight, nativas de la nube y con interfaces abiertas, se integran con plataformas de automatización y sistemas heredados, y combinan la garantía activa y pasiva para automatizar la puesta en servicio, la supervisión y la resolución de problemas. Los clientes han puesto en servicio servicios de alto rendimiento más de 10 veces más rápido.
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