5G 서비스 문제를 사전에 파악하는 방법

VisionWorks 서비스 보증 플랫폼
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사용자가 눈치채기 전에 서비스를 테스트하세요

네트워크가 가상화되고 클라우드 기반으로 전환되며 수동 문제 해결이 불가능할 정도로 역동적으로 변화함에 따라, 통신 사업자는 5G 슬라이스, SD-WAN 서비스, IP 메쉬 연결성 및 코어 네트워크 변경 사항의 성능을 보장해야 합니다. 트래픽이 흐르기 시작한 후 네트워크 기능에서 데이터를 수집하는 수동형 검증 방식은 고객에게 심각한 영향을 미치는 문제를 식별할 수는 있지만, 서비스 개통, 모니터링 및 문제 해결 과정에서 사각지대를 남깁니다. 이 방식으로는 고객이 서비스를 이용하기 전에 서비스를 검증하거나, 트래픽이 거의 없거나 전혀 없는 링크를 점검하거나, 미세한 성능 변동을 감지하거나, 종단 간 경로에서 문제가 발생한 정확한 위치를 파악할 수 없습니다. 통신사는 고객이 문제를 인지하기 전, 그리고 서비스 수준 계약(SLA)에 따른 위약금이 부과되기 전에 성능 저하를 찾아내어 격리해야 합니다.

이 워크플로는 사용자 구내, 무선 액세스, 사용자 플레인 기능(UPF), 전송, 데이터 네트워크와 같은 종단 간 서비스 경로를 매핑하고, 주요 구간마다 테스트 지점을 설정하는 것으로 시작됩니다. 서비스 개통 시, 팀은 알려진 합성 트래픽을 생성하여 처리량, 지연 시간, 지터 및 패킷 손실에 대한 기준치를 설정합니다. 운영 중에는 가입자 트래픽 수준에 관계없이 지속적인 테스트를 통해 결과를 해당 기준선과 비교합니다. 예를 들어, 고정 무선 접속 서비스에서 처리량이 300 Mbps에서 200 Mbps로 떨어지는 등 성능 저하가 나타나면, 엔지니어들은 연속된 지점 간 테스트를 반복하여 결함이 있는 구간을 특정합니다. 진화형 패킷 코어(EPC) 업데이트와 같은 변경 사항은 본망 전환 전에 반드시 검증되어야 하며, 고객에 미치는 영향을 평가하기 위해 능동적 테스트 결과와 수동적 데이터를 상호 연관시켜 분석해야 합니다.

선제적인 5G 서비스 보장 솔루션

VisionWorks 가상 테스트 에이전트(VTA) 및 테스트 플랫폼을 포함한 키사이트(Keysight)의 액티브 어슈어런스(Active Assurance) 솔루션은 디바이스, 사용자 및 네트워크 기능을 에뮬레이션하여 엔드투엔드 네트워크 전반에 걸쳐 현실적인 합성 트래픽을 주입합니다. 전략적 지점에 배포된 테스트 에이전트는 액세스, 백홀, 코어 및 데이터 센터 네트워크에 대한 엔드투엔드 및 세그먼트 테스트를 수행하며, 이는 실행 가능한 결과를 제공하는 분석 기능을 갖춘 중앙 컨트롤러에 의해 관리됩니다. 서비스 개통 시, 액티브 테스트는 고객 트래픽 없이 서비스 벤치마킹을 수행합니다. 운영 중에는 지속적인 테스트를 통해 미세한 변동을 감지하고, 결함이 있는 UPF와 같이 성능이 저하된 세그먼트를 격리합니다. 변경 관리의 경우, 테스트 에이전트가 사용자 디바이스와 RAN을 에뮬레이션하여 실제 서비스 전환 전에 EPC 변경 사항을 검증합니다. 개방형 인터페이스를 갖춘 클라우드 네이티브 키사이트 솔루션은 자동화 플랫폼 및 레거시 시스템과 통합되며, 능동 및 수동 보증 방식을 결합하여 서비스 개통, 모니터링 및 문제 해결을 자동화합니다. 고객들은 고성능 서비스를 기존보다 10배 이상 빠르게 개통했습니다.

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