Como avaliar a experiência do usuário (UX) do serviço 5G

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Avaliação da experiência do usuário (UX) dos assinantes em diversos dispositivos, redes e condições reais

A avaliação comparativa da experiência do usuário (UX) dos serviços 5G requer a medição do desempenho percebido pelo assinante em serviços de dados, vídeo, voz e localização em redes de produção ativas. Os testes devem abranger diversas arquiteturas de rede — incluindo implantações NSA, SA e MEC — e vários modelos de dispositivos, avaliados em comparação com aparelhos de referência padrão-ouro. Os parâmetros de medição da experiência do usuário incluem velocidade de transferência de arquivos (HTTP/FTP/UDP), velocidade de navegação na web, latência unidirecional com jitter e perda de pacotes, MOS e fluidez do streaming de vídeo, MOS da qualidade de voz por codec (VoNR, VoLTE, VoWi-Fi), tempo de estabelecimento e retenção de chamadas, desempenho de jogos na nuvem e precisão de localização com tempo até a primeira determinação de posição. Os testes são realizados em condições de repouso, caminhada e direção em ambientes urbanos, rurais e em locais específicos.

A avaliação comparativa da experiência do usuário (UX) 5G de ponta a ponta requer a execução de aplicativos de medição automatizados em locais de campo, com servidores de teste que fornecem pontos finais de mídia tanto na borda móvel quanto na internet pública. Um ambiente de laboratório de alta velocidade, utilizando pares de servidores de teste de 10 Gbit/s conectados por meio da rede 5G, permite a avaliação controlada da taxa de transferência e a inspeção de pacotes para a análise da causa raiz. Os resultados são classificados por meio de um balanced scorecard ponderado e capturam métricas de experiência do usuário (UX) dos assinantes em todos os domínios de qualidade da experiência (QoE).

Solução de avaliação comparativa da experiência do usuário (UX) do serviço 5G

A avaliação comparativa da QoE do 5G de ponta a ponta requer medições coordenadas no lado do dispositivo e testes ativos no lado da rede, tanto em ambientes de laboratório quanto em campo. A solução de avaliação e garantia de serviço da Keysight oferece monitoramento do desempenho da rede e captura métricas de QoE dos assinantes em serviços de dados, vídeo, voz, jogos e localização.
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