Come valutare l'esperienza utente (UX) dei servizi 5G

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Misurazione dell'esperienza utente degli abbonati su diversi dispositivi, reti e in condizioni reali

Il benchmarking dell’esperienza utente (UX) dei servizi 5G richiede la misurazione delle prestazioni percepite dagli abbonati per quanto riguarda i servizi dati, video, voce e di localizzazione su reti di produzione attive. I test devono coprire diverse architetture di rete — comprese le implementazioni NSA, SA e MEC — e diversi modelli di dispositivi, valutati rispetto a telefoni di riferimento considerati lo standard di riferimento. I parametri di misurazione dell’esperienza utente (UX) includono la velocità di trasferimento dei file (HTTP/FTP/UDP), la velocità di navigazione web, la latenza unidirezionale con jitter e perdita di pacchetti, il MOS e la fluidità dello streaming video, il MOS della qualità vocale per codec (VoNR, VoLTE, VoWi-Fi), il tempo di instaurazione e la durata della chiamata, le prestazioni del cloud gaming e la precisione della localizzazione con il tempo necessario per la prima acquisizione della posizione. I test vengono eseguiti in condizioni di stazionamento, deambulazione e guida in contesti urbani, rurali e all’interno di strutture.

Il benchmarking end-to-end dell’esperienza utente (UX) 5G richiede l’esecuzione di applicazioni di misurazione automatizzate in loco, con server di test che forniscono endpoint multimediali sia sul mobile edge che sulla rete Internet pubblica. Un banco di prova ad alta velocità in laboratorio, che utilizza coppie di server di test da 10 Gbit/s collegati tramite la rete 5G, consente una valutazione controllata della velocità di trasmissione e l’ispezione dei pacchetti per l’analisi delle cause alla radice. I risultati vengono classificati utilizzando una balanced scorecard ponderata e rilevano le metriche relative all’esperienza utente degli abbonati in tutti i domini della qualità dell’esperienza (QoE).

Soluzione di benchmarking dell'esperienza utente (UX) dei servizi 5G

Il benchmarking end-to-end della QoE del 5G richiede misurazioni coordinate a livello di dispositivo e test attivi a livello di rete, sia in ambiente di laboratorio che sul campo. La soluzione di valutazione e garanzia della qualità del servizio di Keysight consente di monitorare le prestazioni della rete e di acquisire le metriche relative alla QoE degli abbonati per servizi dati, video, voce, gaming e di localizzazione.
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