Wie man die Netzwerkzuverlässigkeit durch automatisiertes Management verbessert

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Automatisierte Workflows zur Netzwerkzuverlässigkeit

Kommunikationsdienstleister müssen die 4G-Leistung aufrechterhalten, während sie 5G, Network Slicing und neue virtuelle, physische und Cloud-Komponenten einführen – oft mit kleineren Entwicklungs- und Supportteams nach Personalabbau. Ziel ist die kontinuierliche Überwachung der Serviceleistung über beide Generationen hinweg, um Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie sich auf die Nutzer auswirken, während sich die Entwickler auf die 5G-Einführung, -Aktivierung und die Entwicklung neuer Tests konzentrieren.

Reaktive Vorgehensweisen erschweren dies. Probleme werden oft über soziale Medien, Service-Monitoring-Websites, Kundenbeschwerden oder reaktive Monitoring-Tools entdeckt, die die Ursache nicht isolieren können. Manuelle Fehlersuche erfordert von den Technikern, Tests durchzuführen, Daten aus verschiedenen Tools zu analysieren, Ergebnisse zu korrelieren, das Problem zu lokalisieren und die Ursache zu ermitteln. Dies bindet die für neue Technologien benötigten Mitarbeiter. Fluktuation führt zudem zu Informationslücken und dem Verlust von Fachwissen. Teams benötigen automatisierte, rund um die Uhr verfügbare Tests mit simuliertem Nutzerverkehr, korrelierten Analysen und aussagekräftigen Warnmeldungen, die sowohl in 4G als auch in 5G gleichermaßen funktionieren. So werden wiederkehrende Probleme automatisch erkannt und die Techniker können ohne separate Prozesse zwischen verschiedenen Technologien wechseln.

Automatisierte Lösung für Netzwerkzuverlässigkeit

Die Keysight VisionWorks Service Assurance Platform automatisiert die Service-Sicherung mithilfe des VisionWorks Controllers und verteilter virtueller Testagenten (VTAs), die rund um die Uhr simulierten Benutzerverkehr generieren. VisionWorks korreliert und analysiert Testergebnisse, wendet erweiterte Signaturen auf wiederkehrende Bedingungen an und gibt handlungsrelevante Warnmeldungen aus. Dadurch werden manuelle Schritte bei Tests, Ereigniskorrelation und Ursachenanalyse überflüssig. Testfälle, die für die 5G-Aktivierung, Network Slicing und Fehlerbehebung entwickelt wurden, können auch für das 4G-Performance-Management verwendet werden, sodass Teams mit einem einzigen Prozess generationsübergreifend arbeiten können. Keysight-Experten unterstützen die Entwicklung von Tests und Signaturen. Bei einem Tier-1-Netzbetreiber wuchs die Anzahl der eingesetzten VTAs von 145 auf über 1.100, die täglich rund 250.000 Tests durchführen, wobei mehr als die Hälfte 4G unterstützt. Jeder VTA bewältigte die Testlast von mindestens 20 manuellen Mitarbeitern, und Probleme wurden fast acht Stunden vor größeren Ausfällen erkannt.
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