키사이트의 지원 제공 항목
키사이트에서는 고객사의 비즈니스 요구에 맞는 유연한 지원 플랜을 제공합니다. 표준 지원은 업무 시간 중 온라인 리소스와 이메일 지원을 활용할 수 있는 신뢰할 수 있는 기본 지원을 제공합니다. 프리미엄 지원은 정기적인 사용 리뷰를 포함한 선제적인 안내와 더 빠른 문제 해결, 전담 전문가와 함께 고객사 워크플로에 맞춰 가동 중단을 훨씬 더 줄이고 지원 업무를 최적화합니다. 각 플랜에 대한 전체 세부 정보가 필요하면 지원 소책자를 다운로드하십시오.
가이드형 성공 패키지
키사이트의 서비스 참여 모델을 활용하면 학습 곡선을 단축하고, 소프트웨어 사용을 극대화하고, ROI를 최적화해 더 빠르게 가치를 창출할 수 있습니다. 키사이트의 가이드형 성공 패키지는 측정 가능한 성공 요구에 맞춰 조정되며 팀 규모와 요구사항에 맞게 완전 맞춤화할 수 있는 표준 옵션과 엔터프라이즈 옵션으로 제공됩니다.
전문가 서비스를 활용한 성공 가속화
맞춤형 워크숍과 교육부터 컨설팅 및 성능 상태 확인까지, 키사이트 포트폴리오는 모든 단계에서 올바른 지원을 제공합니다.
질문이 있으십니까? 키사이트가 답을 가지고 있습니다.
Premium Support is designed to deliver faster issue resolution, reduce downtime, and optimize support interactions. With dedicated specialists, proactive guidance including usage reviews, and personalized assistance, your team can focus on core tasks while ensuring uninterrupted workflows, improved operational efficiency, and measurable value from your software investment.
Performance analyses help you manage risks, optimize project outcomes, and reduce costs. By evaluating how your software is used and identifying opportunities for improvement, we enhance operational efficiency, ensure project success, and increase your competitiveness in the market.
We recommend starting with an assessment of your team’s size, workflow complexity, and business goals. Our Standard and Premium Support plans, along with Guided Success service packages, are tailored to meet your needs and maximize ROI.
Yes! Guided Success packages are fully adaptable, available in Standard and Enterprise options. They are designed to align with your team size, processes, and strategic objectives, ensuring measurable results and faster time to value.
You can download our full Support Booklet for detailed information on each plan and package, or contact our team to discuss the options that best fit your needs.