KeysightCareのプレミアムテクニカルサポートなら、サポートポータルで24時間365日いつでもセルフサポート、専任エキスパートによる個別サポート、さらにKeysightナレッジセンターへのアクセスが可能になります。特にナレッジセンターでは、プログラミング例や技術記事、サポートビデオなど、設計・テストエンジニア向けの豊富なリソースが提供されています。またKeysightCareでは、トレーニングサービスによるプレミアムエキスパートコースも受講いただけます。
最新の業界基準への対応、複雑な検査機器の設定、厳しい締め切りへの対応に至るまで、Keysightのサポートポータルは、技術記事、ハウツー動画、過去のサポート事例の紹介などを通して、お客様お一人おひとりに合わせた積極的なサポートを提供します。
KeysightCareテクニカル・サポート専任スタッフによる集中講座や動画でスキルアップ。
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サポートスタッフへの過去の問い合わせや回答の閲覧、および専門家への質問が可能。
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KeysightCareでは、問題解決はもちろん、お客様の用途に適したソリューションの選択も、専任のテクニカル・スタッフがサポートします。以下の動画では、お客様と類似した業種のお客様への対応例をご紹介しています。
検査の専門家がサポートする研究センターにおける最先端の計測。
技術専門スタッフの迅速なサポートが、光学デバイス企業による作業時間の約１か月短縮を実現。
Keysightの新検査ラボの協力のもと、大学による画期的なLiFi計測が実現。
迅速なテクニカル・サポートにより、研究施設による新しい5Ｇ携帯電話のスケジュール通りの開発が実現。
Keysightのサポートにより、研究所による新技術のための画期的な計測が実現
Keysightによる世界的調査（ 2019年）
54%
のプロが問題解決でサポートが必要
53%
のプロが技術的な疑問への回答や相談が必要
