キーサイトの再生品に関して不明な点がある場合、どうすれば良いですか？
ご質問がある場合は、お問い合わせ(Contact Us)機能をご利用ください。一般的なお問い合わせは、お客様の地域担当のキーサイト営業所または契約代理店に転送されます。国やお問い合わせの内容によっては、回答までに数日間かかる場合があります。
Alibabaのキーサイトストアにはオンラインチャット機能があり、中国での営業時間中にスタッフがお答えします。
ご希望の期限内に回答がない場合には、[email protected]までお問い合わせください。
再生品の免責事項
再生品の在庫状況、定価、構成は、予告なしに変更される場合があります。新品とは異なり、ご要望に応じた組み立てや構成はできません。本ウェブサイトに次回アクセスするとき、またはキーサイトや契約代理店から連絡が入るときには、在庫状況が変わっている場合があることにご注意ください。
特定の免責事項は、ウェブページ、特に製品掲載ページによって異なることにご注意ください。ありがとうございます。
Keysightの新品、Keysightプレミアム再生品、そしてKeysight認定中古品にはどのような違いがありますか？
| Keysight New（新品） | Keysight Premium Used（プレミアム再生品） | Keysight Used（認定中古品） | |
|---|---|---|---|
| 値引き | なし | 最大70%引き | 最大90%引き |
| 状態 | 新品 | 新品同様 | 動作確認済* |
| ファームウェア | 最新 | 更新済み | 現品のまま |
| 校正 | 出荷前校正済 | 出荷前校正済 | 各ページ記載の通り（購入可能） |
| アクセサリ | 新品 | 新品 | 各ページ記載の通り |
| 保証 | 5年** | 新品同様** | 90日間（有償で延長可能） |
| カスタマイズ | 可能 | 可能 | 可能（制約あり） |
Keysightプレミアム再生品の詳細はこちらをご覧ください
個々のニーズに合わせて構成を変更することはできますか？
Keysightプレミアム再生品では、基本的にカスタマイズが可能です。多くのKeysightプレミアム再生品はご要望に応じた構成にでき、オプションは追加費用にて導入していただけます。
Keysightプレミアム再生品をカスタマイズする場合、納期やリードタイムが変動する可能性があります。
一部のKeysight認定中古品はカスタマイズできない場合があります。製品ページのお問い合わせオプションから、弊社eStoreチームにご確認ください。
キーサイトの再生品はどこで調達しているのですか？
当社の再生品は、世界各地のデモユニットやKeysight Trade-Inプログラム経由で返却された製品が中心です。詳細は以下のビデオをご覧ください。
お探しのものが見つからないか、またはさらに多くの数が必要ですか？
現在表示されない特定のモデルをお探しの場合、あるいはリストに掲載されているモデルよりも多くの数が必要な場合には、当社にお問い合わせください。在庫を確認して、お客様のご要求に対応できるように努めます。ただし、購入を保証することはできません。 .
キーサイト、またはeBayのキーサイトストアで購入できる対象者は？
キーサイト、またはeBayのキーサイトストアを初めてご利用のお客様の場合、注文が米国の輸出要件に準拠していることを確認することがキーサイトに求められます。注文の受付は、スクリーニングプロセスの結果によります。
キーサイトは、概算見積および正式な見積もりを提供していますか？
Keysight Premium Used（プレミアム再生品）およびKeysight Used（認定中古品）のおすすめ製品をキーサイトから購入する場合：
例えば、概算見積を通して価格情報が必要な場合や正式な見積もりが必要な場合、お問い合わせはキーサイトの営業担当者または契約代理店に転送されます。担当者が連絡を差し上げる際には、お客様にサービスを提供するために必要な補足情報を尋ねる場合があります。
キーサイトの営業担当者、または契約代理店をご存じの場合は、お問い合わせのコメント欄に取引先の名前または電子メールをご記入ください。より短時間で回答することができます。
お問い合わせはこちら。
eBayのキーサイトストアは、オンライン注文ではなく注文書を受け付けますか？
当社は、特に大企業では公式の注文書(PO)による購入が必要なことを理解しています。製品掲載ページのお問い合わせオプションを使用して、キーサイト・ストア・チームにご相談ください。オフライン購入による購入を支援いたします。
キーサイトは、融資を行っていますか？
Keysight製品のファイナンスオプション：
- Keysight認定中古品：新品については様々なファイナンスソリューションをご用意しておりますが、現在、Keysight認定中古品についてはファイナンスをご利用いただけません。
- Keysightプレミアム再生品：KeysightAccess をご利用いただくことで、厳しい予算制約にも柔軟に対応できます。本プログラムは、キャッシュフローの予測と管理がしやすい、毎月定額のリース型サブスクリプションです。主要な測定器やソフトウェアの導入にご利用いただけます。「新品」または「Keysightプレミアム再生品」（KPU）が対象です。
なぜキーサイトは消費税（あるいはVAT）を請求するのですか？
キーサイトは、米国の45州とコロンビア特別区で消費税を徴収するように登録されています。DDP条件で発送する国際注文の場合、当社はVATまたはGSTを徴収する必要があります。
免税の対象者です。何を行えばよいですか？
eBayのキーサイトストアでご購入の場合、お客様が免税の対象になる場合はお知らせください。免税証明書を[email protected]の電子メールアドレスまでお送りください。注意：1回きりの免税利用は受け付け可能ですが、注文書(PO)に明確に表記するために、1回の免税情報（許可番号、課税状況など）が必要になります。
免税証明書はすべてが正確に記載されている必要があります。証明書上の許可番号は必ずはっきりと読み取れるようにしてください。すべての免税証明書には、免税が申請されている州のベンダーとしてキーサイトが記載されている必要があります。免税証明書の会社名は、PO番号の会社名と完全に一致する必要があります。免税証明書のフォームに商品の説明が必要な場合は、記入してください（キーサイトは、電子計測器、電子機器および部品、サービス／サポートを販売しています）。有効であるためには、すべての免税証明書に署名と日付が必要です。