Come convalidare la qualità del servizio di rete
Convalida della qualità del servizio voce e video con il monitoraggio sintetico
La convalida della qualità del servizio (QoS) di rete richiede una soluzione di monitoraggio sintetico e di emulazione del traffico in grado di condurre test endpoint-to-endpoint e endpoint-to-real-services tra data center, servizi cloud, uffici e utenti remoti. I team operativi di rete devono verificare che i percorsi di comunicazione della rete abbiano una larghezza di banda adeguata e bassi tassi di jitter/perdita di pacchetti. Ciò è particolarmente vero per i servizi video e voce su IP (VoIP) sensibili al tempo, come Zoom e Microsoft Teams / Office 365, che spesso utilizzano comunicazioni UDP (User Datagram Protocol) senza connessione.
La misurazione della QoS VoIP e video richiede l'emulazione del traffico di applicazioni VoIP e video attraverso una rete tramite endpoint basati su hardware e software. I test endpoint-to-real-service misurano i tempi di risposta tra i client VoIP/video e le loro piattaforme di gestione basate su cloud o data center. Tuttavia, i test endpoint-to-endpoint sono necessari anche per monitorare le prestazioni voce e video tra gli utenti a home o in ufficio. Il monitoraggio degli indicatori chiave di prestazione (KPI), come il punteggio medio delle opinioni, la perdita, il ritardo, il jitter e la larghezza di banda disponibile, rende più facile individuare i degradi delle prestazioni e risolvere i problemi.
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