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Declaración de Privacidad para Clientes de Keysight Technologies, Inc.

Última actualización: 21 de mayo de 2018

Los clientes son el bien más preciado de Keysight. Entendemos que establecer una relación comercial a largo plazo con usted depende, en gran medida, de la confianza. Esta confianza comienza con nuestro compromiso de respetar y proteger su privacidad. La presente Declaración de Privacidad proporciona una explicación clara y visible de la forma en la que recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal.

La presente Declaración de Privacidad cubre los siguientes temas:

  1. Tipos de información personal que recopilamos
  2. Cómo recopilamos la información personal
  3. Cómo utilizamos la información personal que recopilamos
  4. Cómo compartimos su información personal
  5. Cómo almacenamos, procesamos y protegemos su información personal
  6. Sus derechos y opciones sobre sus datos personales
  7. Información adicional
  8. Cambios en nuestra Declaración de Privacidad
  9. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Dichos temas se describen en detalle a continuación. La presente Declaración de Privacidad no es aplicable a las prácticas de terceros que se encuentren fuera del control o de la propiedad de nuestra empresa, incluyendo, entre otros, cualquier sitio web, servicio y aplicación de terceros a las que elija acceder a través de nuestros sitios web.

Puede enviar cualquier comentario o pregunta relativa a nuestras prácticas de privacidad al departamento de Defensores de la protección de datos de Keysight.

1. Tipos de información personal que recopilamos

Por información personal se entiende cualquier información relativa a una persona física, identificada o identificable, incluyendo la información que puede utilizarse para identificar a dicha persona como un individuo, directa o indirectamente, en referencia a uno o más factores específicos sobre usted. La información personal puede incluir los siguientes tipos de información:

Información personal: Keysight recopila y utiliza la información personal de nuestros clientes y de clientes potenciales. Esta información incluye su nombre, información de contacto (dirección postal, número de teléfono, número de fax y dirección de correo electrónico), información de facturación, historial de transacciones e información de la tarjeta de crédito y demás información financiera. Asimismo, podrá optar por proporcionar a Keysight información relativa a sus intereses personales o profesionales, datos demográficos, su experiencia con nuestros productos y preferencias de contacto.

Información de uso en línea: En ocasiones, Keysight también recopila y utiliza la información de sus interacciones en línea con nosotros. La información de uso en línea puede incluir la dirección IP, el tamaño, tipo e idioma del navegador, las páginas y URL de referencia/salida, el número de visitas a nuestro sitio web y los hipervínculos que haya visitado.

Podemos combinar la información que usted nos proporcione a través de los diferentes canales de comunicación y de contacto, por ejemplo, mediante la combinación de los datos recopilados en línea con la información proporcionada fuera de línea.

2. Cómo recopilamos la información personal

Keysight recopila la información personal de sus clientes de varias formas. Recopilamos la información personal que usted decida proporcionarnos a través de keysight.com, en persona, por teléfono o electrónicamente. Además, es posible que, ahora o en el futuro, recibamos información personal sobre usted de terceros que adquirieron dicha información de forma legal y que puedan compartirla con Keysight. Por ejemplo, podemos recibir información de contacto de una feria comercial relevante o patrocinador de un evento.

Keysight utiliza cookies y otras tecnologías como contadores de visitas, objetos locales compartidos, almacenamiento local, etiquetas electrónicas y JavaScript, para recopilar información sobre su uso en línea. Por favor, revise la Política de Cookies de Keysight para obtener más información acerca de la forma en la que Keysight utiliza dichas tecnologías y de las opciones con las que cuenta en relación con las mismas.

3. Cómo utilizamos la información personal que recopilamos

Uso de la información personal: Keysight utiliza su información personal para: (a) responder a su correspondencia; (b) ayudarle a completar transacciones o pedidos; (c) proporcionar actualizaciones del servicio y los beneficios; (d) personalizar nuestro sitio web de acuerdo con sus necesidades; (e) proporcionarle publicidad, promociones o boletines de noticias acerca de los productos y servicios de Keysight, tanto en línea como por correo electrónico; (f) llevar a cabo estudios de mercado para ayudarnos a satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes; (g) obtener sus comentarios sobre los productos o servicios de Keysight que haya comprado; (h) para cumplir con las obligaciones legales de Keysight, incluyendo los controles de exportación y las leyes de cumplimiento comercial; y (i) pagos y órdenes de procesamiento. Cada vez que recopilemos los números de tarjetas de crédito u otros datos financieros, dicha información se encriptará, solo la utilizaremos para el procesamiento de pagos y no se conservará para otros fines.

Uso de la información de uso en línea: Keysight recopila información de uso en línea para optimizar su experiencia en línea y, en particular, para: (a) recordar la información de modo que no tenga que volver a introducirla durante su visita o la próxima vez que visite el sitio; (b) proporcionar contenido e información personalizada y a medida; (c) proporcionar y controlar la eficacia de nuestra página web; (d) controlar las estadísticas agregadas como el número total de visitantes, tráfico y patrones demográficos; (e) diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos; (f) ayudarle a acceder de manera eficiente a su información una vez que inicie sesión y (g) proporcionarle publicidad acerca de los productos y servicios Keysight, tanto en línea como por correo electrónico.

Uso de la información personal combinada: En ocasiones, Keysight puede combinar su información personal con información de uso en línea para construir un perfil más amplio de nuestros usuarios individuales y, así, poder proporcionar un mejor servicio a nuestros clientes. Esta información combinada se utilizará únicamente para los fines descritos en la presente Declaración de Privacidad.

Publicidad en línea: En Keysight, nos asociamos con terceros de confianza para gestionar nuestra publicidad en otros sitios web. Estos socios utilizan cookies para recopilar información sobre sus actividades en el sitio web de Keysight, a efectos de que podamos ofrecerle publicidad de nuestros productos y servicios que puedan ser relevantes para sus intereses. Para obtener más información acerca de las cookies de terceros y de la publicidad en línea, revise la Política de Cookies de Keysight.

4. Cómo compartimos su información personal

Información personal: Keysight no alquilará ni venderá su información personal a terceros. Tan solo revelaremos su información personal a fuentes externas a Keysight por las razones que se describen a continuación:

Socios empresariales de Keysight: Podemos compartir su información personal con socios comerciales de Keysight, incluyendo socios de ventas, de alquiler y de soluciones, así como agentes que ofrezcan productos y servicios de Keysight y vendedores que actúen en nuestro nombre. Lo hacemos solo en la medida necesaria para dicha asociación específica de negocios o de acuerdo con lo establecido por la ley aplicable. Estos socios empresariales de Keysight están obligados a asegurar la confidencialidad de dicha información y no podrán utilizarla para ningún propósito que no sea el de ofrecer, vender o alquilar productos y servicios Keysight, o para prestar servicios en nombre de la misma.

Operaciones societarias: Pueden darse casos en los que Keysight decida vender, comprar, fusionar o reorganizar de cualquier otra forma sus negocios en algunos países. Una operación de tales características puede implicar la divulgación de información personal a los compradores potenciales o reales, o la recepción de dicha información de los vendedores. En dichas circunstancias, Keysight habrá de revelar la información personal de sus clientes, únicamente con arreglo a lo dispuesto por la ley de protección de datos y buscará la protección adecuada de la información personal en este tipo de operaciones societarias.

Necesidad legal: Keysight también podrá divulgar su información personal: (a) si nos vemos obligados a hacerlo por ley; (b) si creemos que es necesario hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso y otros acuerdos o para proteger y defender, de cualquier otra manera, los derechos, propiedad o seguridad de Keysight o la de nuestros clientes, o (c) para cumplir con un procedimiento judicial, procedimiento de quiebra, orden judicial o cualquier obligación legal o investigación gubernamental.

Su consentimiento: Keysight también podrá compartir su información personal con cualquier tercero con su previo consentimiento.

Información de uso en línea: Podremos compartir su información de uso en línea: (a) de acuerdo con las mismas restricciones que se aplican a la información personal y (b) con los vendedores o prestadores de servicios para los fines descritos en la sección que consta con anterioridad sobre «Cómo utilizamos la información personal que recopilamos». Asimismo, podremos agregar o de lo contrario quitar toda característica de identificación personal y podremos compartir la información agregada y anónima con terceros. La información recopilada y compartida en estas circunstancias no podrá contener, en ningún caso, su información personal.

Contenido de usuario: Keysight le ofrece la opción de que genere su propio contenido basado en internet sobre la empresa y nuestros productos y servicios. Por lo general, la información personal que usted proporcione en esta sección de contenido de usuario se compartirá como se describe a continuación.

Comentarios generados por los usuarios: El sitio web de Keysight puede contener áreas en las que los usuarios pueden transmitir o publicar comunicaciones como, por ejemplo, blogs o foros de usuarios. Cualquier información personal que usted transmita a través de estos medios pasará a encontrarse públicamente disponible, por lo que otros usuarios la podrán leer, recopilar o utilizar y se podrá utilizar para enviarle mensajes no solicitados. No nos hacemos responsables de la información personal que decida transmitir a través de dichas áreas públicas.

Widgets de redes sociales: Nuestro sitio web puede incluir funciones de medios sociales, como el botón Me gusta de Facebook, widgets como el botón Compartir o mini-programas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio web. Estas funciones pueden recopilar información de uso en línea a través de cookies o contadores de visitas. Las funciones de redes sociales y los widgets se alojan por terceros o directamente en nuestro sitio web. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la declaración de privacidad de la red social que las proporciona.

Testimonios: En ocasiones, Keysight puede publicar testimonios de clientes que pueden contener información personal en su sitio web. A efectos de publicar el nombre y demás información personal de nuestros clientes junto a su testimonio, obtenemos el consentimiento de los mismos, antes de proceder a la publicación de dicho testimonio en nuestro sitio web. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, póngase en contacto con el departamento de Defensores de la protección de datos de Keysight.

5. Cómo almacenamos, procesamos y protegemos sus datos personales

Almacenamiento y tratamiento de sus datos personales: la estructura organizativa global de Keysight requiere la transferencia global de datos personales entre los grupos de empresas de Keysight. Como consecuencia, podemos transferir, almacenar y tramitar datos personales a países y en países que no sean aquel en el que se recopilaron originalmente dichos datos. Estos países pueden no tener unas leyes de protección de datos tan completas como las del país en el que Keysight obtuvo originalmente los datos personales. No obstante, Keysight ha suscrito acuerdos entre las entidades de Keysight que operan en diferentes países que contienen Cláusulas Contractuales Estándar ("CCE"), tal y como se definen en la Directiva sobre protección de datos de la UE (95/46/EC) y se autorizan en la Sección 46(5) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD"), para garantizar que se aplican las garantías adecuadas de protección de datos personales. Por lo tanto, cuando transferimos, almacenamos o tramitamos datos personales en otros países, tomaremos todas las medidas que sean razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se utilizan de manera segura y de conformidad con las CCE y esta Declaración de privacidad.

Retención de datos: Conservamos sus datos personales como parte de su registro de cliente individual durante un periodo de cinco años a partir de cualquier actividad en su cuenta. Después de ese tiempo, su registro se desactivará y se eliminará de conformidad con las prácticas de conservación de datos de Keysight. Podemos conservar datos personales relacionados con pedidos, presupuestos u otros registros comerciales oficiales durante un periodo de tiempo más largo según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y formalizar nuestros acuerdos.

Seguridad: En Keysight, establecemos las medidas físicas, electrónicas y organizativas adecuadas para salvaguardar y asegurar sus datos. Estas medidas se encuentran recogidas por los estándares del sector generalmente aceptados, tanto durante la transmisión de la información, como una vez recibida. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. A pesar de que nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la transmisión de la misma a nuestro sitio web.

Compromiso de los datos: En caso de que cualquiera de los datos personales que tenemos bajo nuestro control se vea comprometido, Keysight investigará la situación y tomará todas las medidas que exige la legislación aplicable. Esto incluye notificar a la autoridad de protección de datos competente siempre que sea necesario y, cuando corresponda, notificar a los individuos cuyos datos personales se han visto comprometidos. Keysight puede tomar otras medidas de conformidad con cualquier reglamento y legislación aplicables.

6. Sus derechos y opciones sobre sus datos personales

Tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales, entre los que se incluyen: el derecho a obtener información sobre los datos personales que almacenamos sobre usted, el derecho a corregir sus datos personales en caso de que no sean correctos y el derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales. También tiene derecho, bajo ciertas circunstancias, a borrar, restringir el procesamiento y la transferencia de sus datos personales.

Para ejercer sus derechos póngase en contacto con el departamento de Defensores de la privacidad de datos de Keysight. Responderemos a su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, dentro de un plazo de 30 días. Para proteger su privacidad y seguridad, también tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgarle acceso o permitirle realizar correcciones. A continuación se detallan otras formas en las que puede ejercer opciones sobre sus datos personales

Opción de exclusión de la recopilación de información personal: Por supuesto, es posible que prefiera negarse a enviar información de carácter personal a Keysight, en cuyo caso no podrá beneficiarse de algunas de las funciones de nuestro sitio web y no podremos ponernos en contacto con usted acerca de nuestros productos y servicios. Además, la información personal puede ser necesaria para determinar la elegibilidad de acceso a ciertas partes restringidas de nuestro sitio web.

Opción de exclusión de la recopilación de información de uso en línea: Su navegador o dispositivo móvil pueden permitirle eliminar y deshabilitar las cookies. Tenga en cuenta que, al desactivar las cookies, puede desactivar muchas de las funciones disponibles a través del sitio web de Keysight. Para más información relativa a las opciones con las que cuenta en relación con las cookies y con las demás tecnologías que podemos utilizar a efectos de recopilar información de uso en línea, consulte nuestra Política de Cookies.

Opción de exclusión de los correos electrónicos de Keysight: Puede optar por dejar de recibir correos electrónicos de marketing de Keysight, incluyendo boletines informativos y promociones, siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que constan en todos los correos electrónicos o poniéndose en contacto con el departamento de Defensores de la protección de datos de Keysight. Sin embargo, tenga en cuenta que dicha exclusión voluntaria puede impedir que reciba mensajes de correo electrónico acerca de actualizaciones, mejoras, u ofertas especiales. Si opta por no recibir correos electrónicos de marketing, podremos seguir enviándole correos electrónicos relativos a operaciones o servicios sobre nuestras relaciones comerciales con usted, en la medida necesaria para establecer, ejecutar o terminar dichas relaciones comerciales. Nos reservamos el derecho a ponernos en contacto con usted con fines no promocionales cuando así lo consideremos necesario, así como cuando lo requiera la ley. Si tiene alguna dificultad para ejercitar su elección o si siente que las elecciones que ha tomado en ciertos sitios web no se han tenido en cuenta, utilice el formulario de cancelación de la suscripción de Keysight.

Opción de exclusión de la publicidad: Tanto TRUSTe  como la Iniciativa de Publicidad Nacional  proporcionan mecanismos que le permiten optar por no recibir publicidad dirigida (es decir, publicidad adaptada a sus intereses, en base a sus actividades de navegación en línea) de ciertos proveedores de publicidad. También podrá optar por no recibir dicha publicidad directamente en Google  y Adobe . Aquellos clientes que se encuentren en la UE también podrán optar por su exclusión de este servicio a través de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva .

Tenga en cuenta que esta opción no le excluye de seguir recibiendo publicidad, puesto que seguirá recibiendo anuncios generales.

Eliminación del contenido de usuario: A efectos de solicitar que Keysight elimine su contenido de usuario o información personal de las zonas públicas de nuestro sitio web, póngase en contacto con el departamento de Defensores de la protección de datos de Keysight. Puede suceder que nos sea imposible proceder a la eliminación de su contenido de usuario o información personal, en cuyo caso se lo haremos saber y le comunicaremos el motivo. Además, dicha información podrá seguir estando disponible en línea, incluso una vez eliminada de nuestro sitio web

7. Información adicional

Otros sitios web: No nos hacemos responsables de las prácticas empleadas por sitios web o servicios vinculados al sitio web de Keysight, así como de la información o contenido de las mismas. Por favor, recuerde que cuando usted utiliza un enlace para salir del sitio web de Keysight, nuestra declaración de privacidad no aplica en otros sitios web o servicios de terceros. Keysight no se hace responsable ni ejerce control alguno sobre los terceros a los que usted autorice el acceso a su contenido de usuario. Si utiliza el sitio web o servicio de un tercero (como Facebook) y le permite acceder a su contenido de usuario, lo hará por su cuenta y riesgo.

Resolución de dudas: Para cualquier duda o preocupación relativa a la presente Declaración de Privacidad, póngase en contacto, en primera instancia, con el departamento de Defensores de la privacidad de datos de Keysight. Si considera que la recopilación o el tratamiento que Keysight hace de sus datos personales no está en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables, o tiene un problema sobre uso de datos o privacidad, también puede ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos de su país de residencia. También puede contactar con nuestro proveedor externo de resolución de conflictos de EE. UU. (gratis) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request .

8. Cambios en nuestra Declaración de Privacidad

La presente Declaración de Privacidad es efectiva a partir de la fecha que consta en el inicio de la misma. Nos reservamos el derecho a modificar la presente Declaración de Privacidad en cualquier momento, mediante la publicación de la declaración revisada en nuestro sitio web y la actualización de la fecha de última revisión de la misma. Si realizáramos cambios sustanciales en nuestras prácticas de privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante una nota en nuestra página de inicio.

9. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Para cualquier duda o comentario relativo a nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con los Defensores de la privacidad de datos de Keysight mediante la información que consta a continuación.

privacy_advocate@keysight.com

Keysight Technologies, Inc.TRUSTe Privacy Certification
1400 Fountaingrove Parkway
Mailstop 1USM
Santa Rosa, CA 95403
Estados Unidos

Teléfono: (707) 577-5030