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Informativa sulla privacy per il cliente di Keysight Technologies, Inc.

Ultimo aggiornamento effettuato il 21 maggio 2018

I clienti sono il bene più importante di Keysight. Siamo consapevoli che la creazione di un rapporto d’affari a lungo termine con i nostri clienti dipende molto dalla fiducia. Tale fiducia ha inizio con il nostro impegno nel rispettare e proteggere la privacy dei nostri clienti. La presente Informativa sulla privacy fornisce una spiegazione chiara e semplice delle modalità con cui acquisiamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i dati dei nostri clienti.

La presente Informativa sulla privacy si articola nelle seguenti sezioni:

  1. Tipologie di dati personali acquisiti
  2. Modalità di acquisizione dei dati personali
  3. Modalità d'uso dei dati personali acquisiti
  4. Modalità di condivisione dei dati personali
  5. Modalità di archiviazione, trattamento e protezione dei dati personali
  6. I vostri diritti e le vostre scelte sui vostri dati personali
  7. Informazioni aggiuntive
  8. Modifiche all’Informativa sulla privacy
  9. Come contattarci

Tali aree sono descritte in dettaglio qui di seguito. La presente Informativa sulla privacy non si applica alle pratiche di terzi non di nostra proprietà o sotto il nostro controllo, compresi, senza limitazioni, siti Web, servizi e applicazioni di terzi ai quali l’utente sceglie di accedere mediante i nostri siti Web.
Commenti o domande in merito alle nostre pratiche in materia di privacy possono essere inviate al Garante per la privacy di Keysight.

1. Tipologie di dati personali acquisiti

Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, comprese informazioni che possono essere utilizzate per identificare l’utente come soggetto, direttamente o indirettamente, mediante riferimento a uno o più fattori specifici per l’utente stesso. I dati personali possono comprendere le seguenti tipologie di informazioni:

Informazioni personali: Keysight acquisisce e utilizza le informazioni personali provenienti dai nostri clienti effettivi e potenziali. Tali informazioni comprendono nome, informazioni di contatto (indirizzo di posta, numero telefonico, numero di fax e indirizzo e-mail), informazioni di fatturazione, cronologia delle transazioni e informazioni sulla carta di credito o altre informazioni finanziarie. L’utente può altresì scegliere di fornire a Keysight informazioni in riferimento ai propri interessi personali o professionali, ai dati demografici, all’esperienza con i nostri prodotti e alle preferenze di contatto.

Informazioni sull’utilizzo online: Keysight a volte acquisisce e utilizza anche informazioni provenienti dalle interazioni online dell’utente con noi. Le informazioni sull’utilizzo online possono comprendere l’indirizzo IP, la dimensione, la tipologia e la lingua del browser, le pagine di riferimento/uscita e gli URL, il numero di visite al nostro sito Internet e i collegamenti ipertestuali visitati.

Potremmo combinare le informazioni forniteci dall’utente attraverso diversi canali di comunicazione e di contatto, per esempio, combinando i dati acquisiti online con informazioni fornite offline.

2. Modalità di acquisizione dei dati personali

Keysight acquisisce informazioni personali in vari modi. Acquisiamo informazioni personali che l’utente sceglie di fornire a Keysight sul sito keysight.com, di persona, telefonicamente o elettronicamente. Inoltre, potremmo ora o in futuro ricevere informazioni personali sull’utente da terzi che hanno legalmente acquisito tali informazioni e che hanno il diritto di condividerle con Keysight. Per esempio, possiamo ricevere informazioni di contatto da una fiera commerciale pertinente o dallo sponsor dell'evento.

Keysight utilizza cookie e altre tecnologie quali web beacon, oggetti condivisi locali (LSO, local shared objects), archiviazione locale, e-tag e JavaScript per acquisire le informazioni sull’utilizzo online. L’utente è pregato di leggere l’Informativa sui cookie per maggiori informazioni in riferimento all’utilizzo di queste tecnologie da parte di Keysight e le opzioni a disposizione dell’utente in merito.

3. Modalità d'uso dei dati personali acquisiti

Utilizzo delle informazioni personali: Keysight utilizza le informazioni personali dell’utente per: (a) rispondere alla corrispondenza inviata dall’utente; (b) aiutare l’utente a completare una transazione o un ordine; (c) fornire aggiornamenti su servizi e vantaggi; (d) personalizzare il nostro sito Web per le esigenze dell’utente; (e) fornire all’utente messaggi pubblicitari, promozioni o newsletter in merito ai prodotti e servizi Keysight online o via e-mail; (f) condurre ricerche di mercato per aiutarci a soddisfare meglio le esigenze dei nostri clienti; (g) ottenere il feedback dell’utente sui prodotti o servizi Keysight acquistati dallo stesso; (h per rispettare gli obblighi legali di Keysight, compresi i controlli di esportazione e le leggi sulla conformità commerciale; e (i) elaborare pagamenti e ordini. Ogniqualvolta vengono acquisiti numeri di carte di credito o altri dati finanziari, tali informazioni saranno crittografate, verranno utilizzate esclusivamente per l’elaborazione del pagamento e non verranno archiviate per finalità diverse.

Uso delle informazioni sull’utilizzo online: Keysight acquisisce informazioni sull’utilizzo online per ottimizzare l’esperienza online dell’utente, nello specifico: (a) per ricordare le informazioni in modo tale che l’utente non debba immetterle nuovamente durante la visita o in occasione della successiva visita del sito; (b) per fornire contenuti e informazioni personalizzate; (c) per fornire e monitorare l’efficacia del nostro sito Web; (d) per monitorare le analisi in aggregato quali il numero totale di visitatori, il traffico e i modelli demografici; (e) per diagnosticare o correggere problemi tecnologici; (f) per aiutare l’utente ad accedere in modo efficiente alle proprie informazioni una volta effettuato l’accesso; e (g) per fornire all’utente messaggi pubblicitari sui prodotti e servizi Keysight online o via e-mail.

Uso di dati personali combinati: Keysight a volte può combinare le informazioni personali dell’utente con informazioni sull’utilizzo online per creare un profilo più ampio dei nostri singoli utenti in modo da poter prestare loro un servizio migliore. Tali dati combinati saranno utilizzati esclusivamente per le finalità delineate nella presente Informativa sulla privacy.

Messaggi pubblicitari online: collaboriamo con terzi fidati per la gestione dei nostri messaggi pubblicitari Keysight su altri siti Web. Tali partner utilizzano cookie per acquisire informazioni sulle attività dell’utente sul sito Web di Keysight, in modo da poter fornire messaggi pubblicitari per prodotti e servizi Keysight rilevanti per gli interessi dell’utente. Per maggiori informazioni sui cookie di terzi e i messaggi pubblicitari online, leggere l’Informativa sui cookie di Keysight.

4. Modalità di condivisione dei dati personali

Informazioni personali: Keysight non affitterà o venderà a terzi le informazioni personali dell’utente. Divulgheremo le informazioni personali dell’utente all'esterno di Keysight esclusivamente per le ragioni descritte di seguito:

Partner commerciali di Keysight: potremmo condividere le informazioni personali dell’utente con i partner commerciali di Keysight compresi partner e agenti di vendita, noleggio e di soluzioni che offrono i prodotti e servizi Keysight e a fornitori che agiscono per nostro conto. Tale condivisione viene eseguita esclusivamente nella misura necessaria per la partnership commerciale specifica, o secondo quanto altrimenti consentito dalla legge vigente. Tali partner commerciali di Keysight sono tenuti a mantenere tali informazioni riservate e non possono utilizzarle per qualsiasi scopo diverso dall’offrire, vendere o noleggiare i prodotti e servizi Keysight, o dal fornire i servizi per conto di Keysight.

Operazioni aziendali: potrebbero presentarsi situazioni in cui Keysight può decidere di vendere, acquistare, acquisire o diversamente riorganizzare le proprie attività in alcuni Paesi. Tale operazione potrebbe comportare la divulgazione di informazioni personali ad acquirenti potenziali o effettivi, oppure la ricezione di tali informazioni dai venditori. Rientra nella prassi di Keysight divulgare le informazioni personali in tali circostanze esclusivamente secondo quanto consentito dalle leggi vigenti in materia di protezione dei dati e cercare una protezione adeguata per le informazioni personali in queste tipologie di operazioni aziendali.

Necessità legale: Keysight può altresì divulgare le informazioni personali dell’utente: (a) in caso fossimo tenuti ad agire in tal senso per legge; (b) in caso ritenessimo che ciò sia necessario per far valere o applicare i nostri termini di utilizzo e altri accordi o per diversamente proteggere e difendere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Keysight o quella dei nostri clienti; oppure (c) per rispettare un procedimento giudiziario, una procedura fallimentare, una sentenza del tribunale o altri obblighi legali o richieste governative.

Consenso dell’utente: Keysight potrebbe altresì divulgare le informazioni personali dell'utente a qualsiasi altro terzo, con il previo consenso dell’utente stesso.

Informazioni sull’utilizzo online: potremmo condividere le informazioni sull’utilizzo online: (a) in qualsiasi modo consentito per le informazioni personali; e (b) con fornitori o provider di servizi per le finalità descritte alla sezione di cui sopra intitolata “Modalità d'uso dei dati personali acquisiti”. Potremmo altresì aggregare o diversamente eliminare i dati di tutte le caratteristiche di identificazione personale e potremmo condividere tali dati aggregati resi anonimi con terzi. Eventuali informazioni aggregate condivise in tali contesti non conterranno le informazioni personali dell’utente.

Contenuto dell'utente: Keysight fornisce all’utente alcune opportunità per generare i propri contenuti su Keysight e i nostri prodotti e servizi in base agli interessi dell’utente stesso. Normalmente, le informazioni fornite dall’utente nell’ambito di tale contenuto saranno condivise all’esterno di Keysight secondo quanto descritto di seguito.

Commenti generati dall’utente: il sito Web di Keysight può contenere aree in cui gli utenti possono trasmettere o pubblicare comunicazioni, per esempio, in blog o forum degli utenti. Eventuali informazioni inviate dall’utente in tali aree saranno disponibili pubblicamente, e possono essere lette, acquisite o utilizzate da altri utenti e potrebbero essere utilizzate per inviare all’utente stesso messaggi non richiesti. Non siamo responsabili in merito alle informazioni personali che l’utente sceglie di inviare in tali aree pubbliche.

Widget dei social media: il sito Web di Keysight può comprendere funzionalità per social media, come il pulsante Like (Mi piace) di Facebook, widget come il pulsante Share This (Condividi) o mini-programmi interattivi che si trovano sul nostro sito Web. Tali funzionalità possono acquisire informazioni sull’utilizzo online attraverso cookie o web beacon. Le funzionalità e i widget per social media possono essere ospitati da una terza parte o direttamente sul nostro sito. Le interazioni dell’utente con queste funzionalità sono disciplinate dall'informativa sulla privacy della società di social media che le fornisce.

Testimonianze: Keysight a volte pubblica sul nostro sito Web testimonianze di clienti che potrebbero contenere informazioni personali. Prima di pubblicare la testimonianza sul nostro sito Web, otteniamo il consenso dei nostri clienti alla pubblicazione del proprio nome o di altre informazioni personali assieme alla testimonianza. In caso l’utente desideri aggiornare o eliminare la propria testimonianza, contattare il Garante per la privacy di Keysight.

5. Modalità di archiviazione, trattamento e protezione dei dati personali

Archiviazione ed elaborazione dei vostri dati personali: la struttura organizzativa globale di Keysight richiede il trasferimento globale di dati personali all'interno del gruppo di società Keysight. Di conseguenza, possiamo trasferire dati personali e memorizzare o elaborare dati personali in paesi diversi dal paese in cui sono stati originariamente raccolti i dati personali. Questi paesi potrebbero non avere leggi esaustive sulla protezione dei dati personali come il paese dal quale Keysight ha inizialmente ottenuto tali dati. Tuttavia, Keysight ha stipulato accordi tra le proprie entità che operano in diversi paesi che contengono le Clausole Contrattuali Standard ("CCS") come definito dalla Direttiva UE sulla protezione dei dati (95/46/CE) e come ulteriormente autorizzato dalla Regolamentazione generale sulla protezione dei dati dell'UE ("GDPR") Articolo 46, paragrafo 5, al fine di garantire che siano previste tutele adeguate per la protezione dei dati personali. Pertanto, quando trasferiamo, memorizziamo o elaboriamo dati personali in altri Paesi, adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con le CCS e la presente Informativa sulla privacy.

Conservazione dei dati: conserviamo i vostri dati personali all'interno del vostro dossier personale per un periodo di cinque anni dopo qualsiasi attività svolta sul vostro account. Trascorso questo periodo di tempo, il vostro dossier verrà disattivato e quindi cancellato in conformità con le pratiche di conservazione dei dati di Keysight. Potremmo dover conservare i dati personali associati a ordini, preventivi o altri documenti aziendali ufficiali per un periodo di tempo più lungo necessario per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

Sicurezza: Keysight mette in atto le misure fisiche, elettroniche e organizzative adeguate volte a salvaguardare e proteggere i dati dell’utente. Tali misure seguono gli standard di settore generalmente accettati sia durante la trasmissione dei dati sia una volta ricevuti. Sfortunatamente, la trasmissione di informazioni tramite Internet non è mai completamente sicura. Nonostante il massimo impegno da parte nostra per la tutela dei dati degli utenti, non possiamo fornire alcuna garanzia in merito alla sicurezza dei dati trasmessi al nostro sito Web.

Compromissione dei dati: nel caso in cui uno qualsiasi dei vostri dati personali sotto il nostro controllo sia compromesso, Keysight esaminerà la situazione e prenderà tutte le misure previste dalla legge applicabile. Ciò include l'invio della notifica all'autorità competente per la protezione dei dati, ove applicabile, ed eventualmente alle persone i cui dati personali potrebbero essere stati compromessi. Keysight può decidere di adottare altre misure, in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.

6. I vostri diritti e le vostre scelte sui vostri dati personali

In qualsiasi momento potete far valere alcuni diritti relativamente ai vostri dati personali, tra i quali: il diritto all'informazione sui dati personali che conserviamo su di voi, il diritto a correggere i vostri dati personali se inesatti, e il diritto a opporsi, per motivi relativi alla vostra particolare situazione, al trattamento dei vostri dati personali. Avete anche il diritto, in determinate circostanze, di cancellare e limitare l'elaborazione dei dati, nonché la loro portabilità.

Per esercitare i vostri diritti, contattare il Garante per la privacy di Keysight. Risponderemo alla vostra richiesta non appena ragionevolmente possibile, e in ogni caso entro 30 giorni. Al fine di proteggere la vostra privacy e sicurezza, adotteremo anche tutte le misure ragionevoli per verificare la vostra identità prima di abilitare il vostro accesso o di consentirvi di apportare correzioni. Ulteriori modalità per poter esercitare la vostra scelta sui dati personali sono indicate qui di seguito.

Ritiro del consenso all’acquisizione di informazioni personali: l’utente può, naturalmente, rifiutarsi di inviare qualsiasi informazione personale a Keysight, tuttavia potrebbe non essere successivamente in grado di sfruttare alcune funzionalità del nostro sito Web e potremmo non essere in grado di inviare comunicazioni all’utente circa i prodotti e servizi Keysight. Inoltre, le informazioni personali potrebbero essere obbligatorie per determinare l’idoneità all’accesso a determinate aree limitate del nostro sito Web.

Ritiro del consenso all’acquisizione di informazioni sull’utilizzo online: il browser o il dispositivo mobile possono consentire all’utente di eliminare o disabilitare i cookie. Si prega di notare che la disabilitazione dei cookie potrebbe disabilitare molte delle funzionalità disponibili attraverso il sito Web Keysight. Fare riferimento alla nostra Politica sui cookie per maggiori informazioni su eventuali opzioni a disposizione dell’utente in riferimento ai cookie e alle altre tecnologie che potremmo utilizzare per acquisire le informazioni sull’utilizzo online.

Ritiro del consenso alla ricezione di e-mail Keysight: l’utente può scegliere di ritirare il proprio consenso alla ricezione di e-mail commerciali da Keysight, comprese newsletter e promozioni seguendo le istruzioni di annullamento dell’iscrizione incluse in ciascuna e-mail commerciale o contattando il Garante per la privacy di Keysight. Tuttavia, si prega di notare che il ritiro del consenso potrebbe non consentire la ricezione di messaggi e-mail riguardanti aggiornamenti, miglioramenti oppure offerte speciali. In caso l’utente scelga di ritirare il proprio consenso alla ricezione di e-mail commerciali, potremmo continuare a inviare allo stesso e-mail relative a transazioni o ai servizi riguardanti i nostri affari commerciali in essere con l’utente nella misura necessaria a stabilire, eseguire o risolvere tali affari commerciali. Ci riserviamo il diritto di contattare l’utente per scopi non promozionali in caso dovessimo ritenere che ciò sia necessario, compresi i casi in cui ciò sia richiesto dalla legge. In caso di difficoltà nell’esercitare le proprie scelte o in caso si ritenga che le scelte effettuate su siti Web specifici non siano state prese in considerazione, utilizzare il modulo di annullamento dell’iscrizione di Keysight.

Ritiro del consenso ai messaggi pubblicitari: sia TRUSTe  sia le reti pubblicitarie National Advertising Initiative  offrono meccanismi che consentono all'utente di ritirare il proprio consenso alla ricezione di messaggi pubblicitari mirati (ovvero, messaggi pubblicitari personalizzati in base agli interessi dell’utente espressi nell’ambito delle attività di navigazione online) provenienti da determinati provider pubblicitari. L’utente può altresì ritirare il proprio consenso direttamente con Google  e Adobe . Per i clienti che si trovano nell’U.E., è altresì possibile ritirare il proprio consenso attraverso la European Interactive Digital Advertising Alliance .

Si prega di notare che questo non consente tuttavia di eliminare completamente gli annunci pubblicitari visualizzati. L’utente continuerà pertanto a visualizzare annunci pubblicitari generici.

Eliminazione dei contenuti dell’utente: per richiedere a Keysight la rimozione dei propri contenuti o delle proprie informazioni personali da aree pubbliche del nostro sito Web, contattare il Garante per la privacy di Keysight. In alcuni casi, potrebbe non essere possibile rimuovere i contenuti dell’utente o i dati personali: in tal caso informeremo l’utente specificando le cause del problema. Inoltre, tali informazioni potrebbero continuare a essere disponibili online anche dopo essere state rimosse dal nostro sito Web.

7. Informazioni aggiuntive

Altri siti Web: non siamo responsabili delle pratiche adottate dai siti Web o dai servizi collegati dal o al sito Web di Keysight, comprese le informazioni o i contenuti degli stessi. In caso si utilizzi un collegamento per visitare un sito diverso dal sito Web di Keysight, la nostra Informativa sulla privacy non si applica a siti Web o servizi terzi. Keysight non è responsabile per e non controlla alcuna terza parte autorizzata dall’utente ad accedere al proprio contenuto. In caso l’utente utilizzi un sito Web o un servizio di terza parte (quale Facebook) e abbia consentito a tale terza parte di accedere ai propri contenuti, lo fa a proprio rischio.

Risoluzione delle controversie: in caso di domande o perplessità in merito alla presente Informativa sulla privacy, contattare prima il Garante per la privacy di Keysight. Se ritenete che la raccolta o il trattamento dei vostri dati personali da parte di Keysight non sia conforme alle leggi applicabili riguardanti la protezione dei dati, o se ritenete che esista un problema di privacy o di utilizzo dei dati, potrete anche contattare l'autorità competente per la protezione dei dati del vostro paese di residenza. Potete anche contattare il nostro agente incaricato della risoluzione delle controversi con terzi, con sede negli Stati Uniti, (a titolo gratuito) all'indirizzo https://feedback-form.truste.com/watchdog/request .

8. Modifiche all’Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy entra in vigore a partire dalla data indicata all’inizio della stessa. Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento pubblicando un’informativa rivista sul nostro sito Web e aggiornando la data dell'ultima revisione dell’informativa. In caso di modifiche sostanziali alle nostre pratiche in materia di privacy, gli utenti saranno informati a riguardo via e-mail o mediante una notifica in evidenza sulla nostra homepage.

9. Come contattarci

Contattare il Garante per la privacy di Keysight con domande o commenti sulle nostre pratiche in materia di privacy all’indirizzo:
TRUSTe Privacy Certification

privacy_advocate@keysight.com

Keysight Technologies, Inc.
1400 Fountaingrove Parkway
Mailstop 1USM
Santa Rosa, CA 95403
United States

Telefono: (707) 577-5030