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Keysight Technologies, Inc. Énoncé de confidentialité à l’intention des clients

Dernière mise à jour le 21 mai 2018

Les clients sont le bien le plus précieux de Keysight. Nous avons conscience que l’établissement d’une relation d’affaires durable avec vous repose en grande partie sur la confiance. Cette confiance commence avec notre engagement à respecter et à protéger votre vie privée. Le présent énoncé de confidentialité fournit une explication claire et bien en vue de la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles. 

Le présent énoncé de confidentialité couvre les thèmes suivants :

  1. Types de données personnelles que nous collectons 
  2. Méthode de collecte utilisée pour les données personnelles 
  3. Utilisation des données personnelles que nous recueillons 
  4. Méthode de partage de vos données personnelles
  5. Méthode de stockage, traitement et protection de vos données personnelles 
  6. Vos droits et vos options concernant vos données personnelles
  7. Autres renseignements
  8. Modification à notre énoncé de confidentialité
  9. Nous joindre

Tels sont les domaines décrits en détail ci-dessous. Le présent énoncé de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques des tiers à l’égard desquels nous n’exerçons aucun droit de propriété ni aucun contrôle. Ces tiers comprennent, sans s’y limiter, les sites Web, services et applications de tiers auxquels vous décidez d’accéder par le truchement de nos sites Web.

Tout commentaire ou question concernant nos pratiques en matière de confidentialité peut être envoyé au Défenseur de la vie privée de Keysight. 

1. Types de données personnelles que nous collectons 

Les données personnelles sont définies comme tout renseignement en lien avec une personne physique identifiée ou identifiable notamment des renseignements qui peuvent être utilisés pour vous identifier en tant que personne, directement ou indirectement, par référence à un ou plusieurs facteurs vous étant spécifiques. Les données personnelles peuvent comprendre les types de renseignements suivants :

Renseignements personnels : Keysight recueille et utilise les renseignements personnels de nos clients actuels et potentiels. Ces renseignements comprennent votre nom, vos coordonnées (adresse civique, numéros de téléphone et de télécopieur et adresse de courriel), vos données de facturation, votre historique de transactions et de carte de crédit ou tout autre renseignement financier. Vous pouvez également choisir de donner à Keysight des renseignements concernant vos intérêts personnels ou professionnels, vos données démographiques, votre expérience avec nos produits et vos préférences en matière de communication (contact). 

Renseignements relatifs à l’utilisation en ligne : Keysight recueille et utilise aussi parfois des renseignements issus de vos interactions en ligne avec nous. Les renseignements relatifs à l’utilisation en ligne peuvent comprendre votre adresse IP, la taille, le type et la langue du navigateur, les pages de renvoi et de sortie, les adresses URL, le nombre de visites à notre site Web et les hyperliens que vous avez visités.

Il se peut que nous combinions les renseignements que vous nous fournissez par le biais de différents modes de communication. Nous pourrions par exemple combiner des données obtenues en ligne à des renseignements fournis hors ligne.

2. Méthode de collecte utilisée pour les données personnelles 

Keysight recueille des renseignements personnels de différentes façons. Nous recueillons les renseignements personnels que vous choisissez de fournir à Keysight sur son site keysight.com, en personne, par téléphone ou par voie électronique. Nous pourrions par exemple recevoir des coordonnées de contact d’une foire commerciale ou d’un commanditaire d’événement pertinents.

Keysight utilise des témoins et d’autres technologies comme des balises Web, des objets locaux partagés, des technologies de stockage local, des balises électroniques et JavaScript pour recueillir des renseignements relatifs à votre utilisation en ligne. Pour de plus en renseignements, veuillez consulter la politique relative aux témoins sur l’utilisation de ces technologies par Keysight et les choix qui s’offrent à vous. 

3. Utilisation des données personnelles que nous recueillons 

Utilisation de renseignements personnels : Keysight utilise vos renseignements personnels pour : (i) répondre à votre correspondance; (ii) vous aidez à remplir une transaction ou une commande; (iii) offrir des mises à jour sur les services et les avantages; (iv) personnaliser nos sites Web en fonction de vos besoins; (v) vous offrir, en ligne ou par courriel, de la publicité, des promotions ou des bulletins de nouvelles concernant les produits et services de Keysight; (vi) mener des études de marché pour nous aider à mieux comprendre les besoins de nos clients; (vii) obtenir vos commentaires concernant les produits et les services de Keysight que vous avez achetés; (viii) pour se conformer aux obligations juridiques de Keysight, y compris les lois sur le contrôle des exportations et la conformité commerciale; et (ix) traiter les paiements et les commandes. Toutes les fois que nous recueillons les numéros de carte de crédit et d’autres données financières, de tels renseignements seront chiffrés, utilisés uniquement pour le traitement des paiements et ne sont conservés à aucune autre fin. 

Renseignements relatifs à l’utilisation en ligne : Keysight collecte des renseignements relatifs à votre utilisation en ligne pour optimiser votre expérience, plus précisément : (i) se rappeler des données pour éviter que vous n’ayez à les saisir de nouveau au cours de votre visite sur le site ou au cours de la prochaine visite; (ii) offrir du contenu et des informations personnalisés; (iii) fournir et surveiller l’efficacité de notre site Web; (iv) surveiller des données regroupées comme le nombre total de visiteurs, le trafic sur le site et les tendances démographiques; (v) diagnostiquer ou régler les problèmes technologiques; (vi) contribuer à faciliter votre accès aux renseignements après votre ouverture de session; et (vii) vous offrir en ligne, par courriel, de la publicité sur les produits et les services Keysight. 

Utilisation des données personnelles combinées : Keysight peut parfois combiner vos renseignements personnels ou renseignements relatifs à l’utilisation en ligne pour préparer de meilleurs profils d’utilisateurs individuels afin de mieux servir nos clients. Ces données combinées seront utilisées uniquement aux fins décrites dans le présent énoncé de confidentialité.

Publicité en ligne : Nous faisons affaire avec un tiers de confiance pour gérer la publicité de Keysight sur les autres sites Web. Ces partenaires utilisent des témoins pour recueillir des renseignements concernant vos activités sur le site Web de Keysight afin que nous puissions vous offrir de la publicité sur les produits et les services de Keysight qui soit pertinente à vos intérêts. Pour de plus amples renseignements concernant les témoins des tierces parties et de la publicité en ligne, veuillez consulter la politique relative aux témoins de Keysight.

4. Méthode de partage de vos données personnelles

Renseignements personnels : Keysight ne louera pas ni ne vendra vos renseignements personnels à des tiers. Nous divulguerons uniquement vos renseignements personnels à l’extérieur de la société Keysight pour les raisons décrites ci-dessous :

Partenaire d’affaires de Keysight : Nous pourrions partager vos renseignements personnels avec des partenaires d’affaires notamment à des partenaires et des agents de vente, de location et de solutions qui offrent les produits et les services de Keysight et aux fournisseurs qui travaillent suivant nos orientations. Nous le faisons uniquement dans les limites nécessaires aux besoins de nos partenaires d’affaires spécifiques ou dans la mesure autorisée par la loi en vigueur. Ces partenaires d’affaires de Keysight doivent maintenir ces renseignements confidentiels et ne pas les utiliser à d’autres fins que celles de vendre ou de louer des produits et des services de Keysight ou pour fournir des services sous l’orientation de Keysight.

Transactions commerciales : Dans certains cas, il est possible que Keysight décide de vendre, d’acheter, de fusionner ou de réorganiser ses activités commerciales dans certains pays. Une telle transaction peut englober la divulgation de renseignements personnels à des acheteurs éventuels ou réels ou la réception de tels renseignements de la part de vendeurs. Dans ces cas, Keysight divulguera les renseignements personnels uniquement dans les mesures permises par la loi en vigueur en matière de protection des données et cherchera à obtenir la protection adéquate des renseignements personnels dans ce type de transactions commerciales. 

Obligation juridique : Keysight pourrait également divulguer vos renseignements personnels : (i) si la loi l’y contraint; (ii) si nous le jugeons nécessaire pour exécuter ou appliquer nos conditions d’utilisation ou d’autres ententes ou pour protéger et défendre d’une autre manière les droits, la propriété ou la sécurité de Keysight ou de ses clients; (iii) pour se conformer à une procédure judiciaire, une procédure de faillite, à l’ordonnance d’un tribunal, à toute autre obligation légale ou pour répondre à une demande d’information du gouvernement

Votre consentement : Keysight pourrait également divulguer vos renseignements personnels à un tiers avec votre consentement préalable.

Renseignements relatifs à l’utilisation en ligne : Nous pourrions partager vos renseignements relatifs à l’utilisation en ligne : (i) de toutes les façons permises applicables aux renseignements personnels; et (ii) avec les vendeurs ou les fournisseurs de services aux fins décrites dans la section ci-dessus « Utilisation des données personnelles que nous recueillons ». Nous pourrions également regrouper les données, ou éliminer toutes les caractéristiques permettant d’identifier une personne et nous pourrions partager les données regroupées et anonymisées avec des tiers. Les renseignements regroupés partagés dans ces contextes ne contiennent aucun renseignement personnel.

Contenu de l’utilisateur : Keysight vous offre la possibilité de générer votre propre contenu sur Internet concernant la société Keysight et nos produits et nos services. Habituellement, les renseignements personnels que vous fournissez dans ce contenu généré par utilisateur seront partagés à l’extérieur de la société Keysight comme décrit ci-dessous. 

Commentaires publiés par l’utilisateur : Il se peut que ce site Web de Keysight contienne des zones où les utilisateurs peuvent diffuser ou afficher des communications, par exemple des blogues ou des forums d’utilisateurs. Tous les renseignements personnels que vous soumettez seront du domaine public et peuvent être lus, collectés ou utilisés par les autres utilisateurs, notamment pour vous envoyer des messages non sollicités. Nous n’assumons pas la responsabilité associée aux renseignements personnels que vous choisissez de soumettre dans ces zones publiques. 

Widgets de médias sociaux : Le site Web de Keysight peut comprendre des fonctions de médias sociaux, comme le bouton « J’aime » de Facebook ainsi que des widgets, comme le bouton « Partager » ou des miniprogrammes interactifs qui s’exécutent sur notre site Web. Ces fonctions peuvent recueillir des renseignements relatifs à l’utilisation en ligne par l’entremise de témoins ou de balises Web. Les fonctions de médias sociaux et les widgets sont hébergées par un tiers ou directement sur notre site Web. Votre utilisation de ces fonctions est sous réserve de l’énoncé de confidentialité de l’entreprise de médias sociaux qui les met à votre disposition.

Témoignages : Keysight affiche parfois sur notre site Web des témoignages de clients qui renferment des renseignements personnels. Nous obtenons le consentement de nos clients pour afficher leur nom ou d’autres renseignements personnels avec leurs témoignages avant de les publier sur notre site Web. Si vous souhaitez mettre à jour votre témoignage ou le supprimer, communiquez avec Keysight au Défenseur de la vie privée

5. Méthode de stockage, traitement et protection de vos données personnelles

Stockage et traitement de vos données personnelles : La structure organisationnelle globale de Keysight nécessite un transfert global de données personnelles au sein du groupe de sociétés Keysight. Par conséquent, nous pourrions transférer des données personnelles vers, et stocker ou traiter des données personnelles dans, d’autres pays que celui où elles ont été d'abord recueillies. Ces pays ne sont pas nécessairement dotés de lois de protection des données aussi complètes que celle du pays d’où Keysight a d’abord recueilli les données personnelles. Keysight a cependant passé des ententes entre et parmi les différentes entités Keysight en activité dans les différents pays, ententes qui comprennent des clauses contractuelles standard (« CCS ») telles que définies dans la Directive relative à la protection des données (95/46/EC) de l’Union européenne et dans la mesure de ce qui est autorisé en vertu des Règles générales en matière de protection des données (« RGPD »), article 46(5) afin d'assurer que des dispositifs de protection appropriés soient en place pour assurer la protection des données personnelles. Par conséquent, lorsque nous transférons, stockons ou traitons des données personnelles dans d'autres pays, nous prenons toutes les mesures raisonnables nécessaires pour assurer que vos données sont traitées de manière sûre et conformément aux CCS et à la présente Déclaration de confidentialité. 

Conservation des données : Nous conservons vos données personnelles dans le cadre de votre dossier client individuel pour une période de cinq ans suivant toute activité dans votre compte. Après ce temps, votre dossier est désactivé puis supprimé, ce en conformité avec les pratiques de conservation des données de Keysight. Nous pourrions conserver plus longtemps des données personnelles associées à des commandes, des devis ou d'autres dossiers commerciaux officiels, selon ce qui est nécessaire pour se conformer à nos obligations juridiques, pour régler des litiges et pour faire respecter nos accords.

Sécurité : Keysight a déployé les mesures physiques, électroniques et organisationnelles adéquates à la sauvegarde et la protection de vos données. Ces mesures respectent les normes généralement reconnues par l’industrie au cours de la transmission et de la réception de données. Malheureusement, la transmission de renseignements sur Internet ne peut être sûre à 100 %. Quoique nous déployons tous les efforts pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de la transmission de vos données vers notre site Web.

Compromission des données : Si jamais des données personnelles vous concernant et qui sont sous notre contrôle sont compromises, Keysight fera enquête et prendra toutes les mesures requises par la loi applicable. Cela comprend d’en aviser l’autorité de protection des données compétente, lorsqu’applicable, et d’en aviser, si approprié, les individus dont les données personnelles pourraient avoir été compromises. Keysight pourrait prendre d’autres mesures, conformément à toute loi et réglementation applicable.

6. Vos droits et vos options concernant vos données personnelles

Vous avez certains droits relativement à vos données personnelles, y compris le droit de savoir quels données personnelles vous concernant nous conservons; le droit de demander la correction de toute erreur dans vos données personnelles; et le droit d'objecter, sur des bases relatives à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles et ce, en tout temps. Vous avez également le droit, dans certaines circonstances, de demander la suppression ainsi que la restriction de traitement et de transférabilité de vos données personnelles. 

Pour faire valoir vos droits, communiquez avec le Défenseur de la vie privée de Keysight. Nous répondrons à votre demande aussi rapidement que raisonnablement possible, et au plus tard dans les 30 jours. Pour protéger votre confidentialité et assurer votre sécurité, nous mettrons également en place des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous accorder un accès ou votre permettre d'effectuer des corrections à vos données personnelles. Des manières supplémentaires d'exercer votre choix en matière de données personnelles sont décrites ci-dessous :

Refus de la cueillette de renseignements personnels : Évidemment, vous pourriez refuser de soumettre des renseignements personnels à Keysight, mais dans une telle éventualité vous ne pourrez pas tirer profit de certaines fonctions de notre site Web. Nous ne serons pas en mesure de communiquer avec vous au sujet des produits et des services de Keysight. Vous pourriez devoir, par ailleurs, fournir des renseignements personnels pour déterminer si vous pouvez accéder à certaines sections de notre site Web dont l’accès est limité.

Refus de la cueillette de renseignements relatifs à l’utilisation en ligne : Votre navigateur ou votre appareil mobile peut vous permettre de supprimer et de désactiver les témoins. Le fait de désactiver des témoins peut également désactiver plusieurs des fonctions offertes sur le site Web de Keysight. Veuillez consulter notre politique relative aux témoins pour de plus amples renseignements sur les choix qui vous sont offerts par rapport aux témoins et aux autres technologies utilisées pour recueillir des renseignements relatifs à l’utilisation en ligne. 

Désabonnement courriel de Keysight : Vous pouvez choisir de vous désabonner de courriels de commercialisation issus par Keysight y compris les bulletins de nouvelles et les promotions en respectant les directives de désabonnement comprises dans chaque courriel de commercialisation ou en communiquant avec le Défenseur de la vie privée de Keysight. Veuillez toutefois noter que la désinscription pourrait vous empêcher de recevoir des messages électroniques concernant les mises à jour, améliorations et offres spéciales. Si vous choisissez de vous désabonner des courriels de commercialisation, nous pourrions continuer de vous envoyer des courriels concernant vos transactions ou les services reçus dans le cadre de nos activités commerciales avec vous dans les limites requises pour établir, procéder ou terminer de telles activités commerciales. Nous nous réservons le droit de communiquer avec vous à des fins non promotionnelles lorsque nous le jugeons nécessaire, notamment lorsque la loi le prévoit. Si vous avez de la difficulté à faire valoir vos choix ou si vous pensez que les choix que vous avez faits sur un site Web en particulier ne sont pas respectés, veuillez utiliser le formulaire de désinscription de Keysight.

Désabonnement de la publicité : TRUSTe  et la National Advertising Initiative  fournissent des mécanismes qui vous permettent de vous désabonner de publicités ciblées (par ex., de la publicité personnalisée fondée sur vos activités de navigation en ligne) de certains fournisseurs de publicité en ligne. Vous pouvez également vous désabonner directement avec Google  et Adobe . Pour les clients de l’Union européenne, vous pouvez également vous désabonner par l’entremise du European Interactive Digital Advertising Alliance 

Veuillez remarquer que la neutralisation de cette fonction ne vous empêche pas de recevoir des publicités. Vous continuerez de voir de la publicité générale.

Suppression de contenu généré par l’utilisateur : Pour demander à Keysight de supprimer votre contenu d’utilisateur ou vos renseignements personnels affichés dans des zones publiques de notre site Web, veuillez communiquer avec le Défenseur de la vie privée de Keysight. Il est possible que nous ne soyons pas en mesure de supprimer le contenu généré par l’utilisateur ou vos renseignements personnels. Si tel est le cas, nous vous le ferons savoir et nous vous en indiquerons la raison. De plus, ces renseignements peuvent encore être disponibles en ligne même après leur suppression de notre site Web.

7. Autres renseignements

Autres sites Web : Nous ne pouvons être tenus responsables des pratiques employées par des sites Web ou des services liés au site Web de Keysight notamment les renseignements ou le contenu aux présentes. Rappelez-vous que lorsque vous utilisez un lien qui vous dirige à l’extérieur du site de Keysight, notre énoncé de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web ou aux services du tiers. Keysight ne peut être tenue responsable d’autres tiers et elle ne contrôle aucun tiers que vous autorisez à accéder à votre contenu généré par l’utilisateur. Si vous utilisez un site Web ou les services d’un tiers (comme Facebook) et que vous autorisez ce tiers à accéder à votre contenu généré par utilisateur, vous le faites à vos propres risques. 

Règlement de conflits : Pour toute question ou préoccupation concernant cet énoncé de confidentialité, communiquez d’abord avec le Défenseur de la vie privée de Keysight. Si vous croyez que la collecte ou le traitement de vos données personnelles par Keysight contrevient aux lois applicables en matière de protection des données ou si vous avez des inquiétudes quant à la confidentialité et l’utilisation des données, vous pouvez aussi communiquer avec l’autorité de protection des données de votre pays de résidence. Vous pouvez également communiquer avec notre fournisseur de services de règlement de litige tiers (service gratuit) basé aux États-Unis en visitant le https://feedback-form.truste.com/watchdog/request 

8. Modification à notre énoncé de confidentialité

Le présent énoncé de confidentialité est en vigueur à compter de la date indiquée en début de page. Nous nous réservons le droit d’y apporter des modifications en tout temps, auquel cas nous afficherons la version révisée de l’énoncé sur notre site Web et actualiserons la date figurant au début de cet énoncé pour qu’elle coïncide avec la dernière révision. Si nous apportons des modifications importantes à nos pratiques en matière de confidentialité, nous vous en aviserons par courriel ou par l’affichage d’un avis bien en vue sur notre page d’accueil. 

9. Nous joindre

Veuillez communiquer avec le Défenseur de la vie privée de Keysight pour toute question ou tout commentaire concernant nos pratiques en matière de confidentialité à :

privacy_advocate@keysight.com

Keysight Technologies, Inc.
1400 Fountaingrove ParkwayTRUSTe Privacy Certification
Mailstop 1USM
Santa Rosa, CA 95403
États-Unis
Téléphone : 707-577-5030