引取り修理サービス

修理のご依頼時に故障の症状を詳しく受付までご連絡ください。その後キーサイトは製品を引取りに伺います。(製品集荷時における、お客様による梱包作業は不要です。詳しくは、「引取日までにご準備していただくこと」をご覧下さい。) 

●　引取り修理の主な流れ

　　1.　修理のお申し込み　(故障の症状を詳しくお伝えください)
　　2.　サービスセンタへ引取り
　　3.　故障診断
　　4.　修理の実施 　　※機種により製品ユニットで交換になる場合もあります。
　　5.　性能確認
　　6.　返却

 

●　料金

料金については「修理サービスの料金体系」をご覧ください。


●　ユニット交換修理について

集中修理工場で再生した性能確認済みの製品と交換になる場合があります。低価格な修理サービスを実現する為、「交換ユニット」を海外のキーサイト拠点にて集中修理を行っております。

ユニット交換修理の場合、製品のシリアル番号が変わります。予めご承知おきください。なお、お客様がご依頼されたときのシリアル番号に付帯している製品保証と保守契約の内容は、全て新しいシリアル番号の製品に引き継がれます。
 

●　延長保証付きの引取り修理

延長保証を付けることで、修理後の保証を1年間、2年間または3年間に延長できます。安心して計測器をご使用いただけますので是非ご検討ください。

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