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Déclaration de confidentialité pour les clients de Keysight Technologies, Inc.

Dernière mise à jour le 8 mars 2016

Les clients représentent l'atout le plus précieux de Keysight. Nous sommes conscients qu'une relation commerciale sur le long terme avec vous se construit essentiellement sur la confiance. Cette confiance commence par notre engagement à respecter et à protéger votre vie privée. La présente déclaration de confidentialité donne des explications claires sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles.

Elle couvre les sujets suivants :

  1. Types de données personnelles que nous collectons
  2. Comment nous collectons les données personnelles
  3. Comment nous utilisons les données personnelles que nous collectons
  4. Comment nous partageons vos données personnelles
  5. Comment nous stockons, traitons et protégeons vos données personnelles
  6. Les options qui s'offrent à vous concernant vos données personnelles
  7. Informations complémentaires
  8. Modifications de notre déclaration de confidentialité
  9. Comment nous contacter

Ces domaines font l'objet d'une description détaillée ci-après. La présente déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques de tiers que nous ne possédons ni ne contrôlons, y compris, entre autres, les sites, services et applications de tiers auxquels vous choisissez d'accéder à partir de nos sites Web.

Des commentaires ou des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité peuvent être envoyés au défenseur de la vie privée de Keysight.

1. Types de données personnelles que nous collectons

Par données personnelles, nous entendons toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, y compris des informations susceptibles d'être utilisées pour vous identifier en tant qu'individu, directement ou indirectement, en référence à un ou plusieurs facteurs qui vous sont spécifiques. Les données personnelles peuvent inclure les types d'information suivants :

Données personnelles : Keysight collecte et utilise les données personnelles de ses clients et prospects. Ces données incluent votre nom, des informations de contact (adresse postale, numéro de téléphone, numéro de fax et adresse électronique), des informations de facturation, l'historique des transactions et la carte de crédit ou d'autres données financières. Vous pouvez également choisir de fournir à Keysight des informations concernant vos intérêts personnels ou professionnels, des données démographiques, des informations sur votre expérience de nos produits et des préférences de contact.

Informations liées à l'utilisation en ligne : il arrive aussi à Keysight de collecter et d'utiliser des informations recueillies dans le cadre de vos interactions en ligne avec elle. Les informations liées à l'utilisation en ligne peuvent inclure l'adresse IP, la taille du navigateur, son type et sa langue, les pages de renvoi/sortie et les URL, le nombre de visites sur notre site Web et les hyperliens que vous consultez.

Nous combinons parfois les informations que vous nous fournissez via différents canaux de communication et de contact (p. ex. : informations recueillies en ligne combinées aux informations collectées hors ligne).

2. Comment nous collectons les données personnelles

Keysight recourt à différents moyens pour collecter des données personnelles. Nous recueillons des données personnelles que vous choisissez de fournir à Keysight sur keysight.com, en personne, par téléphone ou par voie électronique. De plus, il se peut que nous recevions, actuellement ou à l'avenir, des données personnelles vous concernant de la part de tierces parties qui ont acquis ces informations par voie légale et sont autorisées à les partager avec Keysight. Par exemple, il est possible que nous recevions des informations de contact par l'intermédiaire d'un fournisseur de listes d'e-mails.

Keysight utilise des cookies et d'autres technologies telles que des balises Web, des objets locaux partagés, du stockage local, des e-tags et du JavaScript pour collecter des informations liées à l'utilisation en ligne. Veuillez vous référer à la politique des cookies de Keysight pour obtenir de plus amples informations sur l'utilisation de ces technologies par l'entreprise et les options dont vous disposez les concernant.

3. Comment nous utilisons les données personnelles que nous collectons

Utilisation des données personnelles : Keysight utilise vos données personnelles : (a) pour répondre à vos courriers ; (b) pour vous aider à effectuer une transaction ou passer une commande ; (c) pour fournir des mises à jour sur le service et les avantages ; (d) pour personnaliser notre site Web en fonction de vos besoins ; (e) pour vous offrir des annonces publicitaires, des promotions ou des bulletins d'information concernant les produits et services de Keysight, en ligne ou par courrier électronique ; (f) pour mener des études de marché afin de mieux répondre aux besoins de nos clients ; (g) pour recueillir vos réactions par rapport aux produits ou services de Keysight que vous avez achetés ; (h) pour traiter les candidatures à des emplois et (i) pour gérer les paiements et les commandes. Lorsque nous recueillons les numéros de cartes de crédit ou d'autres données financières, ces informations sont cryptées et seront utilisées exclusivement pour effectuer les paiements.

Exploitation des informations liées à l'utilisation en ligne : Keysight collecte des informations liées à l'utilisation en ligne pour améliorer votre expérience sur le Web, notamment : (a) pour retenir certaines informations de manière à ce que vous ne deviez pas les réintroduire durant votre visite ou lors d'une visite ultérieure du site ; (b) pour fournir du contenu et des informations sur mesure et personnalisés ; (c) pour offrir et contrôler l'efficacité de notre site Web ; (d) pour surveiller des données agrégées telles que le nombre total de visiteurs, le trafic et des modèles démographiques ; (e) pour diagnostiquer ou résoudre des problèmes technologiques ; (f) pour vous aider à accéder efficacement à vos informations après votre inscription ; et (g) pour vous fournir de la publicité sur les produits et services de Keysight, en ligne ou par courrier électronique.

Utilisation des données personnelles combinées : il arrive parfois que Keysight combine vos données personnelles avec des informations liées à l'utilisation en ligne afin de dresser un profil plus général de ses utilisateurs individuels et mieux servir ses clients. Ces données combinées seront utilisées exclusivement aux fins exposées dans la présente déclaration de confidentialité.

Publicité en ligne : nous travaillons avec des partenaires externes de confiance qui gèrent la publicité de Keysight sur d’autres sites. Ces partenaires utilisent des cookies en vue de collecter des informations concernant vos activités sur le site Web de Keysight afin que nous puissions vous fournir de la publicité pour les produits et services de Keysight qui corresponde à vos centres d'intérêt. Pour de plus amples informations sur les cookies et la publicité en ligne des tierces parties, veuillez vous référer à la politique des cookies de Keysight.

4. Comment nous partageons vos données personnelles

Données personnelles : Keysight ne vendra ni ne louera vos données personnelles à des tiers. Nous divulguerons exclusivement vos données personnelles en dehors de Keysight pour les raisons décrites ci-dessous :

Partenaires commerciaux de Keysight : il nous arrive de partager vos données personnelles avec des partenaires commerciaux de Keysight, notamment des partenaires et agents de vente, location et solution qui offrent les produits et services de Keysight, ainsi que des fournisseurs qui agissent conformément à nos directives. Nous n'agissons de la sorte que dans la mesure nécessaire au partenariat commercial spécifique ou comme la loi en vigueur l'autorise. Ces partenaires commerciaux de Keysight s'engagent à préserver la confidentialité de ces informations et ne peuvent les utiliser à d'autres fins que d'offrir, vendre ou louer les produits et services de Keysight ou pour fournir des services conformément aux directives données par elle.

Transactions d'entreprise : il arrive que Keysight décide de vendre, d'acheter, de fusionner ou de réorganiser ses activités dans certains pays. Ce genre de transaction peut impliquer la divulgation de données personnelles à des acheteurs potentiels ou effectifs ou la réception d'informations de ce type de la part de vendeurs. Dans les circonstances propres à ce genre de transaction d'entreprise, Keysight divulgue les données personnelles dans la mesure permise par la loi en vigueur en matière de protection des données et veille à une protection appropriée de ces informations.

Nécessité juridique : nous pouvons également être amenés à divulguer vos données personnelles : (a) si la loi nous y contraint ; (b) si nous estimons que cela est nécessaire afin de faire respecter et d'appliquer nos conditions d'utilisation et d'autres accords ou pour protéger et défendre les droits, la propriété ou la sécurité de Keysight et ceux de nos clients ; ou (c) pour nous conformer aux procédures judiciaires, aux procédures de faillite, aux ordonnances des tribunaux ou à toute autre obligation légale ou enquête gouvernementale.

Votre consentement : Keysight peut aussi partager vos données personnelles avec tout autre tiers si elle dispose de votre consentement préalable.

Informations liées à l'utilisation en ligne : il nous arrive de partager les informations liées à l'utilisation en ligne : (a) par tout moyen autorisé pour les données personnelles ; et (b) avec des fournisseurs ou fournisseurs de services aux fins décrites dans la section ci-dessus « Comment nous utilisons les données personnelles que nous collectons ». Il se peut également que nous regroupions ou retirions certaines données de l'ensemble des caractéristiques d'identification personnelle recueillies et que nous partagions ces données agrégées et anonymisées avec des tiers. Vos données personnelles ne figureront pas dans les données agrégées partagées dans ces circonstances.

Contenu utilisateur : Keysight vous donne la possibilité de générer votre propre contenu Internet sur Keysight ainsi que sur nos produits et services. Concrètement, les données personnelles que vous fournissez dans ce contenu utilisateur seront partagées avec des tiers en dehors de Keysight comme décrit ci-dessous.

Commentaires générés par les utilisateurs : le site Web de Keysight est susceptible de contenir des espaces dans lesquels les utilisateurs peuvent transmettre ou publier des communications, entre autres sur des blogs ou dans des forums d'utilisateurs. Vous devez être conscient que toute donnée personnelle que vous y postez sera accessible au public et pourra être lue, collectée ou utilisée par d’autres utilisateurs et servir à vous faire parvenir des messages non sollicités. Nous ne sommes pas responsables des données personnelles que vous décidez de publier dans ces espaces publics.

Widgets de médias sociaux : le site Web de Keysight peut inclure des fonctionnalités de médias sociaux telles que le bouton « J’aime » de Facebook et des widgets tels que le bouton « Partager ce contenu », ou des mini-programmes interactifs qui s’exécutent sur notre site. Ces fonctionnalités sont susceptibles de collecter des informations liées à l'utilisation en ligne par l'intermédiaire de cookies et de balises Web. Les fonctionnalités et widgets de médias sociaux sont hébergés soit par un tiers, soit directement sur notre site Web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la déclaration de confidentialité de l’entreprise qui les propose.

Témoignages : Keysight publie parfois sur son site Web des témoignages de clients susceptibles de contenir des données personnelles. Nous attendons que nos clients nous autorisent à divulguer leur nom ou d'autres données personnelles ainsi que leur témoignage avant de publier ce dernier sur notre site Web. Pour mettre à jour ou supprimer votre témoignage, veuillez contacter le défenseur de la vie privée de Keysight.

5. Comment nous stockons, traitons et protégeons vos données personnelles

Stockage et traitement de vos données personnelles : la structure organisationnelle internationale de Keysight implique le transfert global des données personnelles au sein du groupe de sociétés Keysight. Par conséquent, il nous arrive de transférer des données personnelles et de les stocker ou de les traiter dans des pays autres que le pays dans lequel ces informations ont été collectées initialement. Il se peut que ces pays ne disposent pas de lois de protection des données aussi complètes que celles du pays dans lequel Keysight a initialement obtenu les données personnelles. Cependant, Keysight a exécuté certains accords entre et parmi ses entités actives dans différents pays, ces accords contenant des clauses contractuelles types (« CCT ») telles que définies dans la directive sur la protection des données de l'Union européenne (95/46/CE), afin d'assurer que les moyens nécessaires sont en place pour protéger les données personnelles. Par conséquent, lorsque nous transférerons, stockerons ou traiterons vos données personnelles dans d'autres pays, nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer qu'elles sont traitées en toute sécurité et conformément aux CCT et à la présente déclaration de confidentialité.

Protection de vos données personnelles : Keysight s'engage à assurer la sécurité et l'exactitude de vos données personnelles.

Sécurité : Keysight met en place des procédures physiques, électroniques et organisationnelles appropriées en vue de protéger et sécuriser vos données. Ces procédures sont conformes aux pratiques généralement approuvées dans notre secteur, tant durant le transfert qu'une fois les données reçues. Malheureusement, la transmission des informations par l'Internet n'est pas tout à fait sûre. Bien que nous fassions tout ce qui est en notre pouvoir pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons en garantir la sécurité lors de leur transfert sur notre site Web.

Exactitude : Keysight met tout en œuvre pour garantir l'exactitude de vos données personnelles. Nous vous donnerons accès à celles-ci afin que vous puissiez les vérifier et les corriger ou demander à les faire supprimer au besoin. Pour demander l'accès, la correction ou la suppression de ces données, veuillez contacter le défenseur de la vie privée de Keysight. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable et au plus tard dans les 30 jours. Dans certaines situations, nous ne sommes pas en mesure de supprimer vos données personnelles, auquel cas nous vous en informerons et vous expliquerons pourquoi. Afin de protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prendrons aussi toutes les mesures raisonnables afin de contrôler votre identité avant de vous donner un accès ou vous permettre d'effectuer des corrections.

Compromission des données : dans le cas où la sécurité de l'une quelconque de vos données personnelles sous notre contrôle est compromise à la suite d'une violation de la sécurité, Keysight prendra toutes les mesures nécessaires pour examiner la situation et au besoin, elle informera les personnes dont les données personnelles ont pu être compromises et prendra éventuellement d'autres dispositions conformément aux lois et réglementations applicables.

Conservation des données : nous conserverons vos données aussi longtemps que votre compte sera actif ou qu’elles seront nécessaires pour la prestation des services souscrits. Nous garderons et utiliserons vos informations si nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire valoir nos engagements.

6. Les options qui s'offrent à vous concernant vos données personnelles

Refuser la collecte des données personnelles : il va de soi que vous pouvez refuser de divulguer des données personnelles à Keysight, mais dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas profiter de certaines fonctionnalités de notre site Web et que nous ne soyons pas en mesure de vous communiquer des informations sur les produits et services de Keysight. En outre, il se peut que des données personnelles soient nécessaires afin de définir les droits d'accès à certains espaces restreints de notre site Web.

Refuser la collecte des informations liées à l'utilisation en ligne : votre navigateur ou appareil mobile peut vous autoriser à supprimer ou désactiver les cookies. Notez que la désactivation des cookies peut impliquer la désactivation des fonctionnalités disponibles sur le site Web de Keysight. Veuillez vous référer à notre politique des cookies pour obtenir de plus amples informations sur les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne les cookies et les autres technologies dont nous pouvons faire usage pour collecter des informations liées à l'utilisation en ligne.

Se désabonner des courriers électroniques de Keysight : vous pouvez choisir de vous désabonner des e-mails de marketing envoyés par Keysight, notamment des bulletins d'information et promotions, en suivant les instructions de désabonnement qui figurent dans chaque e-mail de marketing ou en contactant le défenseur de la vie privée de Keysight. Toutefois, veuillez noter qu'un désengagement peut vous empêcher de recevoir des messages électroniques concernant les mises à jour, les améliorations et les offres spéciales. Si vous vous désabonnez des e-mails de marketing, il se peut que nous continuions à vous envoyer des e-mails de transaction ou service concernant les relations d'affaires qui nous lient à vous, dans la mesure nécessaire pour établir, exécuter ou mettre un terme à ces relations d'affaires. Nous nous réservons le droit de vous contacter à des fins non promotionnelles, lorsque nous pensons que cela est nécessaire, y compris lorsque la loi l'exige. Si vous éprouvez la moindre difficulté pour faire votre choix ou avez le sentiment que les choix que vous avez posés sur certains sites Web n'ont pas été pris en compte, veuillez utiliser le formulaire de désinscription de Keysight.

Se désabonner de la publicité : tant TRUSTe  que la Network Advertising Initiative  [Initiative des régies publicitaires américaines] proposent des mécanismes qui vous permettent de vous désabonner des publicités ciblées que vous recevez (c.-à-d. des annonces adaptées à vos centres d'intérêt et correspondant à vos activités de navigation en ligne) de la part de certains annonceurs. Vous pouvez également vous désabonner directement sur Google  et Adobe . Pour les clients résidant dans l'Union européenne, il est également possible de se désabonner via l'Alliance européenne pour la publicité numérique interactive .

Veuillez remarquer que cette désactivation ne vous empêchera pas de recevoir des publicités. Vous continuerez de recevoir des annonces génériques.

Suppression du contenu utilisateur : afin de demander à Keysight de supprimer votre contenu utilisateur ou vos informations personnelles des espaces publics de notre site Web, veuillez contacter le défenseur de la vie privée de Keysight. Dans certaines situations, nous ne sommes pas en mesure de supprimer votre contenu utilisateur ou vos données personnelles, auquel cas nous vous en informerons et vous expliquerons pourquoi. De plus, il est possible que ces informations continuent d'être disponibles en ligne, même si elles sont supprimées de notre site Web.

7. Informations complémentaires

Autres sites Web : nous ne sommes pas responsables des pratiques utilisées par les sites Web ou les services liés au site Web de Keysight, notamment des informations ou du contenu qui leur sont propres. Rappelez-vous que, lorsque vous utilisez un lien et quittez le site Web de Keysight, notre déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web ou services de tierces parties. Keysight n'est pas responsable et ne contrôle pas les tierces parties que vous autorisez à accéder à votre contenu utilisateur. Si vous utilisez un site Web ou un service de tiers (p. ex. : Facebook) et que vous autorisez ce tiers à accéder à votre contenu utilisateur, vous le faites à vos propres risques.

Sceau de confidentialité TRUSTe : Keysight Technologies a reçu le sceau de confidentialité TRUSTe, ce qui signifie que la présente déclaration de confidentialité et nos pratiques en la matière ont été examinées pour s'assurer de leur conformité au programme TRUSTe. Le programme TRUSTe  couvre uniquement les informations recueillies par le biais du site Web keysight.com. Il ne concerne pas les données collectées par d'autres moyens, y compris les logiciels téléchargés depuis le site.

Règlement des litiges : pour toute question ou inquiétude concernant la présente déclaration de confidentialité, veuillez contacter en priorité le défenseur de la vie privée de Keysight. Si le fait de nous contacter n'a pas permis de résoudre votre problème, vous pouvez adresser votre plainte par voie électronique à TRUSTe en cliquant ici , par fax au 415-520-3420 ou encore en envoyant un courrier postal à Watchdog Complaints, TRUSTe, 835 Market Street, Suite 800, San Francisco, CA, USA 94103. Si vous faxez ou envoyez votre plainte par courrier, celle-ci doit contenir les informations suivantes : le nom de la société, la violation de confidentialité présumée, vos coordonnées et si vous souhaitez oui ou non que les détails de votre plainte soient communiqués à la société. Le processus de résolution des litiges de TRUSTe sera mené en anglais. Pour de plus amples informations sur TRUSTe ou sur le processus de résolution des litiges, cliquez ici  ou envoyez une demande à l'une des adresses indiquées ci-dessous.

8. Modifications de notre déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité entre en vigueur à la date mentionnée en début de déclaration. Nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment en publiant le texte révisé sur notre site Web et en changeant la date de dernière révision. Si nous apportons des modifications significatives à nos pratiques en matière de confidentialité, nous vous les communiquerons, soit par e-mail, soit en affichant un avis bien visible sur notre page d’accueil.

9. Comment nous contacter

Veuillez envoyer vos questions ou remarques sur nos pratiques en matière de confidentialité au défenseur de la vie privée de Keysight à :

privacy_advocate@keysight.comTRUSTe Privacy Certification

Keysight Technologies, Inc.
1400 Fountaingrove Parkway
Mailstop 1USM
Santa Rosa, CA 95403
États-Unis

Téléphone : (707) 577-5030